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6-1教学模式的设计与创新
本课程以人力资源管理能力培养为导向，以工学结合为切入点，根据课程内容和高职学生的特点，因材施教，实施任务驱动、项目导向等符合职业教育特色的教学模式，灵活采用多种教学方法，依托校内实训和校外实习基地实行实践模式。
一、教学设计
本课程在设计教学过程中，以人力资源管理助理和人力资源管理文员等职业岗位能力培养为主线，以工学结合为切入点，结合我校高职学生的特点，实施工作任务驱动式教学，设计不同的教学情境，设计了不同的教学方法。在教学过程中，始终坚持把职业核心能力与综合素质的培养贯穿于整个教学活动中。
（一）教学内容设计
根据人力资源管理专业毕业生就业岗位（人力资源管理文员和人力资源管理助理）的需要，统筹考虑前后续课程的衔接，围绕人力资源管理助理和人力资源管理文员岗位工作中员工信息档案管理能力、人力资源管理日常事务处理能力、专项职能管理能力来设计课程的理论与实践教学内容。
本课程采用模块化结构和工作任务结构构建课程内容体系，共有6个教学项目和6个实训教学工作任务，其中理论教学学时学时数30学时；实践教学学时数（包括课内实训22学时和顶岗实习8学时）：30学时。 理论与实践的课时比例为1:1。
（二）教学过程设计
本课程的教学内容以实际人力资源管理流程组织教学，以模块进展引导知识扩展，按照人力资源基础知识学习——人力资源管理实训——人力资源管理方案制定能力训练层层展开。教、学、做相结合，以真实的工作任务组织实训教学，将教学内容置于真实的职业岗位实践情境中，进行工学结合、任务驱动式学习。 以人力资源管理模块为载体，以模块进展引导知识扩展，系统地介绍经典的各模块工作的流程和工作要点，理论教学与实践教学交互进行。如：人力资源规划的制定、模拟招聘、培训需求调查和培训内容设计、绩效管理方案设计、薪酬管理方案设计和劳动合同管理等理论教学内容在讲授过程中都设计实训项目。学生在掌握模块基础知识后，发布实训项目任务书，要求以4-6人的小组为单位，小组成员之间事先安排好各自分工，按要求进行资料的收集，在这过程中，针对相应的具体任务，指导老师会进行一次专题辅导，并要求学生收集阅读相关资料，在工作的过程中，各个小组和指导老师随时收集工作中存在的问题，通过共同学习的方式找出解决的途径，并把问题解决的方式与方法记录下来，形成大家共同学习知识库，这个问题知识库不断的积累，最终形成庞大的问题中心和知识管理中心。最后各个小组提交报告成果，该成果作为对学生考核的依据之一。
在1周的顶岗实习实训环节中，学生分组在指定企业进行顶岗实习，通过实习，培养学生独立分析问题、解决问题的能力，进一步巩固课堂教学知识、训练职业技能，根据企业人力资源管理的实际情况，把模块的基础要求和实际岗位的职责要求进行结合，把知识转变成技能，把实务提升为实操。
随着课程教学活动的展开，学生不仅能循序渐进的掌握人力资源管理的操作流程和基本方法，而且能动手进行人力资源日常管理，能初步地制定人力资源管理不同模块的管理方案和实施措施，建立起一个完整的、系统的人力资源开发与管理的概念。由于是以项目展开教学，这不仅可以使学生体会到理论知识的实用性，激发学生学习理论课的积极性，而且可以培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力，以及认真、负责、严谨的工作作风，从而达到课程培养目标的要求。 二、教学模式设计 依据人力资源管理工作主要涉及人力资源规划、员工招聘、员工培训、绩效管理、薪酬和福利、劳动关系管理等业务工作来设计课程的教学，包括校企合作教学、一课双师教学、实践教学、任务驱动教学，进行了相关考试改革，重视课程过程性考核，重点强化技能考核加大技能考核的比重。 1.“校企合作、工学结合”的人才培养模式
在校企深度合作的基础上，构建了“校企合作、工学结合”的新人才培养模式，将人力资源规划、员工招聘、员工培训、薪酬管理、绩效管理、劳动关系管理贯穿于教学全过程，学生在三年学习期间一方面完成校内设置的人才培养计划中规定的所有课程及实训实习任务，另一方面完成企业交办的各类由简单到复杂的实际任务，了解企业文化，培养职业素养，校企携手完成人才培养任务。教学团队成为校企合作的纽带，通过教学与企业实践的结合，将学校教学延伸到企业，实现人才的校企共育，培养的人才质量满足企业的需求。
  2.“一课双师”的教学模式
贯彻“一课双师”的课程教学模式，由校内专职教师和校外兼职教师组成了课程教学团队，校内专职教师主要负责课程的课堂教学，完成教学计划中的教学任务，同时动态地安排学生以小组为单位，参照合作企业的情况及学生个性，让学生利用周六和节假日到指定校外实习基地进行锻炼，参与企业人力资源管理，这一任务主要由校外企业的兼职实教师负责。通过校企的共培共育，让学生在校内和校外的循环学习过程中，把校内学习的技能应用到企业工作实践中，同时把在企业管理实际中遇到的问题带回学校，在学习中寻求解决方案，再回到企业管理实际中去实践检验，使学生通过发现问题——解决问题不断反复的过程，激发学习兴趣，提高学习实效，提升学生能力水平。
3．以能力为本的实践教学模式
（1）课堂实训：《企业人力资源管理实务》的讲授在多媒体教室进行，教学方式采用课堂讲授、课堂练习、课堂讨论、课堂实践等多种方式进行，边讲边练、讲练结合、分组实践、共同讨论，教学效果更为突出，学生更容易理解和掌握。
（2）课程实训：在课程的设置上，按照“必需、够用”为度和突出学生职业能力培养的原则，安排了相应的课程实训， 让学生完成一个实际的专业课程实训项目, 实现从模仿到应用的过渡，从中提高学生的职业能力。
4.任务驱动式教学模式
任务驱动式教学就是在课程教学中，通过教师引入任务，学生在教师的帮助下，紧紧围绕任务，通过亲身体验、自主探索、互动协助，从学习中完成任务的实践性学习过程。以工作任务开展教学活动，要求学生分成实习小组进行分工协作进行方案的设计，过程的组织，资料的查阅，最后共同完成工作报告。使学生既巩固了理论知识，培养了实际动手能力，又培养了合作精神和合作能力。同时，要求学生根据工作报告的数据进行分析、探讨，找出存在的问题，并在教师的引导下查找资料，进一步制定更加可行的方案，找出解决办法。培养学生独立分析问题、解决问题的能力，同时培养学生的责任感和职业道德。
 图6-1-1面试环节任务驱动式教学
三、考核方案设计
考核标准主要有以下五个： 表6-1-1 考核标准参照表
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6-2多种教学方法的运用
教学方法是教师的教的方式和由教师指导的学生学的方式的综合。为了完成教学任务必须借助于科学的教学方法。在有限的时间里，把教学任务顺利的转化为学生的知识、技能、能力和思想观念，使学生的身心得到全面的发展，我们教学团队选择了如下教学方法。
一、教学方法类别
表6-2-1 教学方法分类
二、教学方法运用
根据本课程的内容和学生学习的特点，本课程通过灵活运用多种恰当的教学方法，一方面能使学生更好地掌握人力资源管理的相关知识，并实现灵活应用；同时，多种教学方法的结合也提高了学生学习的能力，使学生学会交流沟通和团队协作，提高了学生的实践能力、创造能力、就业能力和创业能力，促进了学生职业能力发展。
1.讲授法
是指“教师口头说明，学生记录要点”的学习方法，在工作任务分配的前期阶段，此方法用来分析工作任务的特点和要求，并为学生指点学习的方向。
2.任务教学法
以人力资源管理岗位的实际工作任务为线索，引导学生自主地交替进行各种仿真业务背景下的操作和训练，教师配合指导、答疑、评价、测试，每次授课的设计过程如下：第一步，先引入一个项目活动，让学生按照布置的工作任务尝试开展业务操作；第二步，教师分析学生操作情况并进行项目活动的示范操作，使学生掌握正确的操作方法；第三步，学生根据教师示范操作，再去独立完成项目活动，纠正操作错误和熟练操作步骤；第四步，教师再对这个业务环节的相关实践知识和理论知识的系统梳理，使学生形成一个比较完整的知识体系；第五步，学生根据所学的业务操作和相关知识，进行另一个项目活动的操作，以提高和拓展人力资源管理岗位职业能力。
3.岗位模拟情景教学法
学生以5-6人规模组建模拟公司，在模拟公司背景下开展教学，要求学习过程中一切人力资源管理任务的完成都以模拟公司为背景，学生在仿真的业务环境中，全面、系统、规范地掌握人力资源管理的操作方法和操作技巧，为学生以后从事相关工作打下良好的实际操作基础。通过仿真模拟的形式，创造出有利于培养学生发散性思维和自主学习习惯的实践教学环境，一方面，增强了学习过程的实战性，有效地调动学生参与业务活动的积极性，另一方面在这个过程中进行角色扮演，使学生提早体验了岗位的角色任务，强化了他们的工作体验，激活了他们的创新思维，缩短了与就业之间的差距。
4. 团队教学法
参与学习的学生班级以5-6人为规模组成学习团队，以团队形式组成模拟公司，参与课程的学习。团队成员具体分工为协调员（负责任务的接受与内部分工）、记录员（负责任务记录、课堂记录与文本撰写）、外联员（负责与其他模拟公司或外班级之间展开合作交流）、发言人（负责每次任务的课堂发言）、资料员（负责在规定的时间内完成资料的收集）。同时，为了让学生能够体验不同岗位的工作职责，掌握全面的技能，规定每三周轮岗一次。
5.案例分析法
教师把在人力资源管理工作场所中产生的问题作为具体的事例提供给学生，让他们通过对其进行分析与研究，探求解决对策的方法，案例分析以小组为单位，通过对案例信息的分析，寻找问题所在，探究其原因并研究对策。
 案例分析法图片
6.角色扮演法
这是一种设定近似于人力资源管理现实的场面，并让学生在这一场面中承担一定的角色，如面试官、培训师等，因为角色而接受实际行为训练的方法，它主要以培养学生实际工作中的处理问题的能力为目的。
 7.体验式教学
采用工学结合教学模式，安排学生到企业顶岗实习，由校外实训基地的企业一线的兼职教师进行指导，在真实的职业环境中完成实训任务，使学生提高自信心，对将来工作岗位职责产生认同，实现与职业岗位零距离对接。学生采用分组进入企业，每组人数为2～3人。
8.专家讲座法
学院聘请行业专家来学院开设讲座，或学生到企业工作现场听企业技术人员的讲座。  专家讲座法图片 9.课证融合法
本课程的教学与人力资源师考证相融合，以考证教材作为参考教材，上课内容与考证内容相融合，“以考促学”，使学生毕业时获得“双证”，顺利实现就业。
10.过程性评价
课程考核评价不再是单一的期末理论知识考核，而是“学”和“做”相结合，既考察学生基本理论、基本知识，又考察学生的实践操作技能。平时成绩（30%）和实训（20%）等过程性考核占50%，期末考试占总成绩的50％。通过加大过程性考核激发学生学习的主动性和积极性，使考核更能体现学生真实的能力和水平。
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6-3现代教学技术手段的应用
现代的教学理念与教学方法运用离不开现代教学技术手段的支持，这些现代教学技术手段的运用不仅促进了教学活动的开展，激发了学生的学习兴趣，同时也提高了教学效果。
一、全面运用多媒体演示教学
多媒体技术集声、像、字画、动态显示为一体，图文并茂，形象生动，本课程通过多媒体课件、各种流程图片的展示，让学生更加容易理解接受，提高了教学效果。本课程制作了多媒体教学课件，即将建立多媒体案和DVD案例教学光盘，争取多媒体教学达到100%。
  二、建立全面互动的教学、沟通平台
通过人力资源管理的网络课程、班级互动等方式建立了互动的教学平台。主讲教师与学生之间建立了班级QQ群。本课程的作业、策划方案、报告等均可实现在线沟通、交流和提交。
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6-4网络教学资源和硬件环境
一、学院网络环境
1.校园网基础设施建设
学院网络教学资源建设初具规模，为数字化教学提供便利。学院建成了功能先进的校园网，成立了信息中心，教学用计算机近2000台，图书馆藏书76万册等。
建立了学院的Web站点，Email、DNS、FTP等基本服务系统。
应用服务系统包括：
（1）网络办公系统
（2）网络教学管理平台
（3）圣翰办公邮箱系统
（4）宿舍管理系统
（5）学生管理系统
（6）成绩管理系统
（7）数字图书馆系统
目前学院数字图书馆图书文献资源类别包括：电子期刊、电子图书、特色数据库类、专题数据库类等。电子期刊包括：CNKI中国期刊全文数据库等。
（8）校园“一卡通”系统
2.数字化教学系统建设
建立了以数字化多媒体教学系统、数字化教学综合服务平台、网络教学资源为支撑的数字化教学系统，构建了动态开放式数字化的教学和学习环境，实现了教学资源数字化，教学过程开放化、学生学习自主化。
(1)多媒体教学系统建设
按照先进性、实用性、可靠性、易操作性、可扩展性原则，扩建多媒体教学系统，实现对多媒体设备的实时调度和控制，拓展和完善课堂教学录播和视频编辑等应用功能，实现课堂教学与实验实训教学的录制和网络共享，构建高效、快捷、集约化的交互式教学系统。
(2)数字化教学综合服务平台建设
逐步建设网上教师备课、学生学习、辅导答疑、作业评阅、远程考试等应用系统、启动各专业核心课程的网络化建设，实现重点建设专业核心课程的开放式、交互式教学。
(3)网络教学资源建设
建设精品课程网上建设和申报平台，网络课程制作平台、进一步完善和充实网络教学资源。
二、多媒体教学手段的运用
1.合理使用多媒体教学设备资源
课程教学使用的多媒体硬件设施包括实训室、计算机房、多媒体教室。其中，正在建设中的沙盘模拟实验室、案例实训室等将为学生营造较好的职场环境，学生上课时可采用项目小组的方式结组听课，并有多媒体设备；计算机房配有教学有的计算机设备，连接有局域网，教师可以通过教师机掌控教学进程；多媒体教室，配有投影设备、功放、实物投影等，可以较好的展示教学课件，保证课堂教学的形象、直观、生动、信息容量大。教学中，对于知识的学习，主要在多媒体教室进行；对于项目小组的集体活动，主要在实训室完成；对于需要计算机操作的教学内容在计算机房进行。合理的运用教学设备资源，达到了预期的教学目的。
2.多媒体教学与传统教学手段的结合
课程教学在应用多媒体手段的同时，也注意传统教学手段的结合运用。课件教学的同时，辅以传统的板书等，用以提示、总结教学重点内容与知识点，加强重点内容的学习。两种教学手段的运用，即增大课堂教学信息量，运用了多种媒体，又克服了快速地闪动“画面”容易影响学生的深入思考、过多放映影视片断限制学生阅读等问题，提升了教学效果。
  三、网络答疑与辅导的运用
利用电子邮箱和QQ群答疑辅导。课程组每名教师向学生公布了自己的邮箱，每个班级都有自己的公共邮箱，各教学班的学生还建立了QQ群号。学生可以随时随地通过电子邮箱、QQ群号向教师提出问题，教师也可随时答疑。这种手段不受时间、地点的约束，高效、快捷，使教学双方的交流环境更为方便。
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