发布日期：2022-11-08 09:46
山东省保时通信息网络有限公司招聘简章
山东省保时通信息网络有限公司成立于2008年11月，是山东省邮电工程有限公司投资成立的全资子公司。 其母公司山东省邮电工程有限公司是建设部核准的具有电信工程总承包一级资质的通信服务企业，1956年成立，隶属于山东省邮电管理局，2008年参与国有企业改制后，成为由山东联通参股的有限责任公司，具有各种相关专业资质，是中国通信企业协会团体委员单位，2005年被中国通信企业协会评为先进通信施工企业，公司近年来荣获部级、省局级优质工程80余项，技术和实力在同行业中属于领先位置，在国内通信施工行业声誉良好。
保时通公司作为邮电工程公司全资子公司，2008年投资成立，注册资本3000万。公司采取自主经营、单独核算、独立法人的经营方式，主要业务范围：增值电信业务，计算机网络及通信设备维护，电信信息技术开发、咨询服务，通信器材、办公设备销售及通信设备租赁、维修，计算机网络工程业务，通信及信息相关的系统集成，机房装修，电信业务营销。主要客户为山东联通、山东铁塔及其他通信运营商。业务包含热线10010、114、12345等。随着业务发展，在济阳成立保时通智慧客服中心分公司，目前主要承接联通客服热线及政企项目。
公司简介：
山东省保时通智慧客服中心作为山东省保时通信息网络有限公司的第18个子公司，历经多年的积淀，不断发展壮大，中心管理体系完善，已形成颇具规模的专业话务中心。各部门在相关领域内也有着丰富的服务经验，可以达到标准·规范·灵活的服务于客户，使客户困惑而来，满意而归。
山东省保时通智慧客服中心分别与政府机关、交警部门、银行单位、通讯企业、燃气公司等多领域合作，为其提供优质的热线服务。合作伙伴有银行监管热线、中国联通集团北方第二话务中心、山东省内各城市的12345市长热线、交警122及66666122热线、济南市直机关大厦人工总机、济南济华燃气客服热线。
服务商简介：
中国联合网络通信集团有限公司（英文名称China Unicom、简称“中国联通”、“联通”）于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成，在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入选“世界500强企业”。
我们的岗位：10010智慧客服
岗位职责：
负责接听联通10010热线；办理相关业务咨询、投诉与受理。
例如：办理流量包、查余额、查话费、申报故障、投诉等。
福利待遇：
1、五险一金。
2、员工入职带薪培训，解决员工后顾之忧，安心学习专业知识。
3、入职员工可享受公司提供的免费住宿和免费班车。
4、正式员工享受各类员工补贴及福利：误餐补贴、话费补贴等。
5、各种节假日开展丰富多彩的团建活动。
6、公司为全体员工提供年休假、婚假、产假、丧假等带薪假期。
7、遇有重大节日公司对正式员工发放慰问性礼品。
任职要求：
1、 年龄：18周岁以上，中专及以上学历。
2、 热爱客服事业，工作态度端正，身心健康，作风正派。
3、 具备计算机操作能力，熟练掌握计算机录入技术，汉字输入速度60字/分钟左右。
4、 普通话标准、流利，具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧。
岗位优势：
1、超稳定：
（1）国企背景，工作稳定。
（2）疫情影响下彰显央企责任，增加招工岗位，扩大社会就业机会。
（3）绩效透明，收益高且稳定。
（4）工作环境优越，工作氛围舒适。
2、低压力：
（1）强大系统支撑及师傅帮扶，轻松入门。
（2）拥有宽容、和谐、善良的企业文化。
（3）接听来电为主，呼出较少，与其他呼叫中心或销售行业相比工作压力小。
3、多机遇：
（1）公司业务发展范围大，各岗位配置齐全，员工拥有极大晋升空间。
（2）定期组织管理人员各类培训，促进个人能力培养与提升。
（3）拥有全国一流呼叫中心工作经验，为职业生涯打开宽阔的大门。
4、运筹帷幄掌握核心技术 --免费提供核心业务培训：
中国联通入门业务知识
中国联通业务知识体系
智能系统操作平台运用
5、高效扎实职场能力进阶--免费提供职场增值培训：
联通业务技能强化
语言沟通技巧镀金
职场服务礼仪普及
常用办公软件实践
6、五花八门&兴趣广泛开拓-- 私人订制趣味课程：
读书分享
团建互动
手工制作
压力舒缓
羽毛球兴趣班
工作地址：
山东省济南市济阳区达沃智慧产业园（澄波湖路100号中国联通智慧客服北方二中心）
