发布日期：2015-10-29 09:34
共青团各市委：
近日，团中央办公厅印发了《“青年之声”平台建设与运行考核办法（试行）》（中青办发〔2015〕28号），现转发给你们，请遵照执行。
团省委办公室将根据团中央考核办法，把“青年之声”平台建设与运行情况纳入全省共青团重点工作评价范围，对各市工作情况进行全省排名，报送团省委领导，向各市级团委主要负责同志、分管同志通报，不定期向市委分管领导通报。各市团委要重点做好以下几方面工作：
1．提高平台运行活跃度。目前各市级“青年之声”Web3.0平台页面已经建成上线，下一步重点是推进PC端专题网页、微信、微博、微邦等端口建设，面向青年开展工作。平台运行活跃度的考核指标是以使用微邦注册、提问、点赞、答复为数据统计基础，因此，各市要着力做好微邦组织体系的构建，通过优化界面设计、进驻专家服务联盟、提高答问效率等方式不断增强用户黏性，把更多青年吸引到微邦体系，把“让青年找团”落到实处。已经开展试点工作的市级团委要把提升服务能力作为工作重点。
2．建设线上线下有机融合的服务体系。线下服务是“青年之声”平台有别于其他网络平台的核心竞争力，各级团组织要尽快组建起一定数量的符合当地特色的专家服务联盟，常态化开展线下服务工作，各市联盟的数量不做具体要求，关键是提高服务质量。要积极整合党政资源和社会资源，盘活团内资源，把平台工作与其他重点工作相结合，不断提升“青年之声”服务青年的能力。要注意总结、宣传运用平台破解具体工作难题的典型案例，使其在青少年中成为用正能量吸引正能量的大本营。
3．建设高效有序的运行机制。各级团组织要在充分借鉴已有成熟经验的基础上，结合自身实际，坚持可持续、可推广的原则，探索形成一整套涵盖平台建设和运行协调机制、值班制度、问题分办、内容审核、答复办理、督办反馈等各环节、全流程的工作运行机制，努力推动各项工作制度落实到位、发挥作用。特别要注重做好周末和节假日的值班，确保平台信息及时更新和个案有效转办。
联 系 人：孟 良
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共青团山东省委办公室
2015年10月28日
