工作方法与技巧 

1、团队建设。“共同思考者，才能共同决策；共同决策者，才有共同的责任心；有责任心者才能做好工作。”从这句关于团队建设的格言中可以看出，共同思考、共同决策是团队走向成功的基本保证。在学生团队中，要掌握如何实现共同思考和共同决策的方法，关键在于构建团队文化、学会人际沟通、掌握授权规律。 

  毛泽东同志说过：“没有文化的军队是愚蠢的军队，而愚蠢的军队是不能打胜仗的。一个团队的文化，决定着它的核心竞争力。团队文化建设的本质是凝聚团队成员得到共识与合力，形成和谐的群体关系，高效的完成工作。而精髓在于”以人为本“，即不断地满足团队成员、服务对象等各方面发展的需要。也就是说，团队文化建设归根到底是激发出团队成员的智慧与积极性，促使图案对健康发展的同时，使团队成员和服务对象获得更多的利益，得到全面发展。在团队文化和共同意愿的支配下，团队成员产生出相互关心、相互帮助的交互行为，并努力自觉地去维护团队的集体荣誉，自觉以团队的整体利益为重来约束自己的行为，从而使团队文化与愿望成为团队生存和发展以及团队成员自由全面发展的内在动力。团队文化构成的第一要素是平等民主；第二要素是信息和知识。在构建团队文化时要注意以下问题：要注重发挥团队负责人的领导作用；要注重团队成员的思想道德建设；要注重团队的学习。 

  要想成为一名优秀的团队成员，团队内的个体必须学会和别人进行公开坦诚的沟通，因为团队工作要求集思广益，团队成员间彼此分享信息和智慧，以激发出潜在的团队力量，实现团队1+1>2的优势，从而创造性的解决问题。作为学生干部，在人际沟通中应掌握以下几种人际沟通的技巧：懂得尊重别人；做一个出色的交谈者，寻找和对方共同的话题、共同的爱好、共同的看法。从而使对方认同自己，产生一种最初的共鸣。能从对方角度看问题，能设身处地地替对方着想。学会真诚的赞美他人。学会拒绝，正确处理人际冲突；学会有效地倾听，不要以为为中心，要积极主动的倾听，真诚关注，话要听完全，善于听出弦外之音，对事不对人； 

2、个体发展。作为团队管理者，不仅要会使用学生干部，更要为学生干部的提高和发展服务。因此，团队的管理者要经常思考如何才能更有效的为团队成员个体发展提供机遇、创造条件，营造良好的工作氛围，如何用绩效评估、发挥激励机制的作用等。对于学生干部而言，在工作过程中必须时刻注意自己的言行、工作方式、成效等，及时总结与反思，在工作中有意识的提高自己，增强个人魅力，树立自己品牌，做好自身发展生涯规划。 

3、过程管理。在团学工作中，我们需要通过过程控制对团队活动加以监督和约束，通过细节管理保证团学工作的高效顺利进行，通过规范管理来不断提升工作水平，实现向规范化，制度化迈进。这就是我们在具体工作过程中需要掌握的工作方法，这里统称为过程管理中的方法问题。过程管理包括以下几个方面： 

首先是过程控制；过程控制的目的是为了保证工作计划的顺利进行和工作目标的实现，因而控制标准的制定必须以计划和目标为依据。 

其次是注重细节管理；学生干部做好细节管理的要求：学生干部要学会灵敏地识别出细节，要学会分析细节背后的内涵，要学会细节、全盘，在细节，要培养细节管理的良好品质。细节管理要遵循以下几点原则：大处着眼，小处入手。讲究以点带面，突破细节本身。讲究对细节本身要传达得细致入微。追求人性化。 

最后是规范管理；木桶理论告诉沃恩：木桶盛水的多少不仅取决于最短的木块，更重要的是各个木块之间的结合是否紧密。要是团队

这个“木桶”能够多盛水，不但要使各个木块尽量一样长，还要使得各个“木块”非常规则。因此需要对团队及其工作进行规范化管理。下面以学生社团建设为例简述规范管理的方法与过程：建立章程、定期检查，注意学生社团管理的规范化；健全制度、强化管理，注意学生社团管理的制度化；活动公开、群众参评，注意学生社团的公开化；纵向发展、横向联系，注意学生社团的联通化；求存求精，树立形象，注意学生社团活动的经常化。