企业简介：
中国通信服务山东公司（法定名称：山东省信息产业服务有限公司）是中国通信服务股份有限公司的全资子公司，2012年1月在青岛经济技术开发区注册，注册资本1亿元，主要任务是落实中国电信集团和青岛市委市政府关于打造中国电信信息服务（青岛）基地的战略部署。业务涵盖通信技术开发、技术服务、技术咨询；计算机应用系统集成；呼叫中心外包服务、增值业务；通信工程设计咨询、施工、监理；通信设备、线路、系统的维修、维护业务等专业领域。
诚信状况：
该企业资质经全国工商局网络查询资质合法有效，无严重违法信息记录；在媒体、网络上没有失信、违规行为的报道及相关内容;其负责人多次来与学校沟通合作事宜，积极配合学校工作；面试学生时承诺内容与签订协议一致。
管理水平：
山东省信息产业服务有限公司管理严格规范，对员工要求较高，注重对实习学生的管理教育；为实习学生提供既严格又人性化的管理模式，不仅定时为实习学生提供员工培训，有老员工指导、手把手教学生，也注重对实习学生的思想和生活进行关注和了解。该企业接受工商管理学院的多批实习学生，在学生实习期间以在职员工的标准对学生进行管理，并在能保证学生安全顺利完成实习的情况下，积极配合学校的日常管理工作，整体效果良好。
实习岗位性质和内容：
电信集团为工商管理学院提供的实习岗位主要是山东电信10000号客户服务，工作岗位的主要内容是：1、通过10000号客户服务热线为中国电信用户提供完善的业务咨询、业务受理、客户投诉处理等服务。2、负责热线电话的接听,为客户提供售前、售后的专业咨询、提供合理的解决文案；对指定用户进行定期回访。
工作时间：
工作时间为弹性制，每周工作总时间不超过40小时，每周至少轮休一天。企业会根据自己的实际情况进行调休、轮休来保证实习学生的正常休息。
工作环境：
实习工作地点位于电信公司内部，环境良好。
生活环境以及健康保障：
由企业为实习学生统一安排住宿，住宿条件与学校相仿。客户服务岗位无危害学生健康的工作。
安全防护：
客户服务岗工作风险较低，企业为学生集体购买意外伤害保险。
其他说明：
该单位已与学校合作3年，学生反映良好。
