序号

典型工作

任务

知识

技能

素质

课程

1

产品销售

1-1推销准备

1-2目标顾客寻找

1-3推销接近

1-4推销洽谈

1-5顾客异议处理

1-6促成交易

1-1-1掌握推销知识

1-1-2掌握礼仪知识

1-2-1 熟悉顾客开发的常用方法

1-2-2掌握顾客资格审查的知识

1-3-1掌握约见顾客方法

1-3-2掌握接近顾客方法

1-4   知道洽谈的常用方法

1-5   掌握异议处理方法

1-6-1熟悉推销成交的方法

1-6-2熟悉买卖合同拟定的有关知识

1-1-1制定推销计划

1-1-2着适当的服装

1-2-1具备开发顾客的能力

1-2-2能够判定是否为有效顾客

1-3-1能够成功约见顾客

1-3-2具备接近顾客的能力

1-4引导与顾客的洽谈向着有利自身的方向发展

1-5能够处理好顾客的异议，保留住顾客

1-6-1能够实现产品销售的最后一跃

1-6-2会拟定买卖合同

全局意识

良好审美

良好判断力

吃苦耐劳

坚定意志

以己度人

责任意识

团队协作

《推销实务》

2

营销策划

2-1营销策划调查研究

2-2营销战略策划

2-3营销战术策划

2-4营销策划书撰写

2-1-1了解市场调查方法

2-1-2熟悉策划方案写作的知识

2-2-1掌握目标市场策划的SWOT分析、市场细分、目标市场确定及市场定位方法

2-2-2熟悉企业形象策划时机、流程、内容

2-2-3掌握顾客满意策划流程、内容与方法

2-3-1掌握产品的组合、品牌、包装、生命周期策划方法与内容

2-3-2了解价格策划的策略与手段

2-3-3了解渠道策划

2-3-4懂得促销策划（广告、人员、公共关系策划）

2-4了解撰写策划书的相关知识

2-1-1具备市场调查的能力

2-1-2能够写作策划方案

2-2-1会市场细分、确定目标市场，能够进行市场定位

2-2-2在掌握良好形象策划的时机下进行企业形象策划

2-2-3会针对顾客满意进行策划

2-3-1能够进行产品组合策划、品牌与包装策划、产品生命周期策划

2-3-2能够制定价格策划策略

2-3-3会进行渠道策划

2-3-4具备广告策划、人员策划、公共关系策划的能力

吃苦耐劳

写作能力

整体意识

服务意识

诚实守信

沟通能力

效率意识

《营销策划》

3

市场调研和分析

3-1制定市场调查计划

3-2市场调查的实施

3-3分析调查资料

- 3-4撰写调查报告和市场预测分析

3-1  掌握市场调查方案的组成

3-2-1掌握市场调查方法

3-2-2熟悉市场调查问卷的内容

3-2-3懂得选择、培训、管理调查人员的相关知识

3-3-1了解资料整理的相关知识

3-3-2懂得数据录入的原则

3-3-3熟悉数据分析的方法

3-4-1 了解调查报告内容

3-4-2 了解市场预测分析的方法

3-1 能够编写市场调查方案

3-2-1 具备市场调查的能力

3-2-2能够设计调查问卷

3-2-3具备选择、培训与管理调查人员的能力

3-3-1能够整理出有效资料

3-3-2能正确录入数据

3-3-3具备数据分析的能力

3-4-1会撰写市场调查报告

3-4-2能够根据调查结果进行市场预测

吃苦耐劳

认真仔细

责任心

判断力

举一反三

《市场调查与预测》