所属专业大类 (代码) |
所属专业类 (代码) |
对应行业 (代码) |
主要职业类别 (代码) |
主要岗位群 (或技术领域) |
财经商贸大类 (63) |
市场营销类 (6307) |
批发业、零售业(51、52) |
营销员(4-01-02-01); 商品营业员(4-01-02-03); 摊商(4-02-02-05); 市场营销专业人员(2-06-07-02); |
销售代表; 销售经理; 区域销售经理; 卖场经理; 小微商业企业创业者; 市场主管; 市场经理; 市场调研专员 |
序号 | 职业证书名称 | 级别 | 类型 |
1 | 助理营销师(三级) | 中、高级 | ☆ |
2 | 客户服务管理师(三级) | 中、高级 | ☆ |
岗位 | 典型工作任务 | 职业能力 | 知识 | 对应课程 |
产品销售 | 在发掘并满足顾客需求的基础上实现产品销售 |
1.具备对现代推销理念的基本把握与执行能力 2.具备对市场环境的理解与分析能力 3.具备对消费心理与行为的理解与分析能力 4.具备根据竞争环境寻找自身竞争优势的能力 5.具备终端推销及大客户销售与管理的能力 |
1.销售环境分析; 2.消费者行为分析; 3.销售目标市场分析; 4.寻找接近客户; 5.推销洽谈与谈判 6.促成交易; 7.客户关系维护 |
市场营销;推销实务,客户关系管理,消费者定位分析 |
营销策划 | 在调研的基础上制定策划方案并执行策略方案 |
1.市场调查的能力 2.能够写作策划方案 3.具备对市场环境的理解与分析能力 4.具备对消费心理与行为的理解与分析能力 5.会市场细分、确定目标市场,能够进行市场定位 6.在掌握良好形象策划的时机下进行企业形象策划 7.会针对顾客满意进行策划 8.能够进行产品组合策划、品牌与包装策划、产品生命周期策划 9.能够制定价格策划策略 10.会进行渠道策划 11.具备广告策划、人员策划、公共关系策划的能力 10.能够撰写策划方案 |
1.营销策划调查研究 2.营销战略策划 3.营销战术策划 4.营销策划书撰写 |
市场营销,市场营销策划,市场调查与预测,消费者行为分析 |
市场调研和分析 | 编写调查方案、设计调查问卷、进行市场调查、对调查进行分析总结撰写调查报告 |
1.在市场分析的基础上编写市场调查方案的能力 2.具备市场调查的能力 3.在消费者行为分析的基础上设计调查问卷 4.具备选择、培训与管理调查人员的能力 5.能够整理出有效资料 6.能正确录入数据 7.具备数据分析的能力 8.会撰写市场调查报告 9.能够根据调查结果进行市场预测 |
1.掌握市场调查方案的组成 2.掌握市场调查方法 3.熟悉市场调查问卷的内容 4.懂得选择、培训、管理调查人员的相关知识 5.了解资料整理的相关知识 6.懂得数据录入的原则 7.熟悉数据分析的方法 8.了解调查报告内容 9.了解市场预测分析的方法 |
市场营销,市场调查与预测,消费者行为分析 |
职业资格(技能)标准 | 级别 | 职业能力 | 知识 | 对应课程 |
助理营销师 | 中、高级 |
1.能够对客群和竞争者分析 2.具备对市场环境的理解与分析能力 3.具备对消费心理与行为的理解与分析能力 4.具备根据竞争环境寻找自身竞争优势的能力 5.具备终端推销及大客户销售与管理的能力 6.能够组织实施营销产品的市场调查与分析 7.能够组织实施品牌和产品的线上线下推广和促销活动 8.能够对客户关系和销售进行日常管理 |
1.市场营销观念 2.市场营销环境分析 3.消费者行为分析 4.营销战略制定 5.营销策略制定与执行 6.市场调查 7.市场营销策划 8.客户关系管理 9.人员推销 |
市场营销、市场调查与预测、市场营销策划、客户关系管理、推销实务、消费者行为分析、网络营销、广告实务等 |
客户关系管理师 | 中、高级 |
1.客户服务策划; 2.客户服务提供; 3.客户服务控制; 4.客户服务改进; |
1.客户服务环境分析2.客户服务组织设计; 3.客户服务程序设计; 4.客户服务信息管理; 5.客户服务沟通管理; 6.客户服务质量管理 7.客户服务成本控制; 8.客户满意与忠诚度管理; 9.客户服务偏差纠正和预防 |
市场营销,客户关系管理 |
课程类别 |
课程 性质 |
学时数 | 实践学时占总学时比例 | 学分数 | ||||
理论 | 实践 | 小计 | 占总学时比例 | 小计 | 占总学分比例 | |||
公共基础课 | 必修 | 368 | 392 | 760 | 26.93% | 13.89% | 37 | 26.43% |
任选 | 96 | 0 | 96 | 3.40% | 0 | 6 | 4.29% | |
专业基础课 | 必修 | 272 | 144 | 416 | 14.74% | 5.10% | 26 | 18.57% |
专业核心课 | 必修 | 240 | 176 | 416 | 14.74% | 6.24% | 22 | 15.71% |
专业拓展课 | 限选 | 128 | 32 | 160 | 5.67% | 1.13% | 10 | 7.14% |
任选 | 112 | 112 | 224 | 7.94% | 3.97% | 14 | 10% | |
集中实践课 | 必修 | 0 | 750 | 750 | 26.58% | 26.58% | 25 | 17.86% |
合计(毕业应修) | 1216 | 1606 | 2822 | 100% | 56.91% | 140 | 100% |
序号 | 专业核心课程名称 | 主要教学内容 |
1 | 市场营销策划 |
1.营销策划岗位认知 2.策划书的撰写 3.CIS策划 4.产品策划 5.价格策划 6.促销活动策划 7.零售业营销策划 |
2 |
网络 营销 |
1.网络营销导引 2.网络营销市场定位 3.企业网络营销平台建设 4.网络产品在线推广 5.网络营销方案策划与实施 6.网络营销效果评估及优化 |
3 | 广告实务 |
1.广告学原理 2.广告调查 3.广告策略 4.广告预算 5.广告媒体 6.媒体应用 7.广告创意与广告创作 8.广告效果与测评 |
4 | 市场调查与预测 |
1.市场调查的基本理论 2.市场预测的基本理论 3.市场调查 4.市场预测 5.市场预测的深化 |
5 | 客户关系管理 |
1.认识客户关系管理 2.识别与开发客户资源 3.建设与管理客户信息库 4.提升客户的满意度和客户的忠诚度 5.客户关系管理的应用 |
6 | 推销实务 |
1.理解推销的相关基本内容 2.了解对推销人员应具备的素质与能力 3.了解消费者的购买决策过程与心理过程 4.掌握寻找目标顾客的基本原则及方法 5.掌握接近顾客的准备工作、约见顾客、正式接近顾客的方法和技巧 6.掌握洽谈的促成策略及与顾客融洽合作的技巧 7.掌握报价和还价的控制策略 8.掌握让步的原则和控制策略 9.掌握顾客异议的类型及顾客异议产生的根源 10.能够针对不同类型的顾客异议进行准确处理 11.掌握促成交易的基本方法和技巧 12.熟悉推销成交后的服务和跟踪工作 |
学年 | 学期 | 总周数 |
教学 总周数 |
教学活动 | 寒暑假 | |||
课堂 教学 |
集中实践教学 | 考试 | 机动 | |||||
一 | 一 | 52 | 20 | 18 | 0 | 1 | 1 | 5 |
二 | 20 | 18 | 0 | 1 | 1 | 7 | ||
二 | 三 | 52 | 20 | 18 | 0 | 1 | 1 | 5 |
四 | 20 | 18 | 0 | 1 | 1 | 7 | ||
三 | 五 | 45 | 20 | 11 | 7 | 1 | 1 | 5 |
六 | 20 | 0 | 18 | 1 | 1 | 0 | ||
合计 | 149 | 120 | 83 | 25 | 6 | 6 | 29 |
课程类别 | 序号 | 课程编码 | 课程名称 |
考 核 形 式 |
总 学 分 |
总 学 时 |
学时分配 | 开课学期及学时数 | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
理论 学时 |
实践 学时 |
第一学年 | 第二学年 | 第三学年 | ||||||||||||
一 | 二 | 三 | 四 | 五 | 六 | |||||||||||
18周 | 18周 | 18周 | 18周 | 18周 | 18周 | |||||||||||
周学时 | ||||||||||||||||
公共基础课 | 必修 | 1 | 0031001 | 思想道德修养与法律基础 | 试 | 3 | 48 | 32 | 16 | 3 | ||||||
2 | 0031002 | 毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论 | 试 | 4 | 64 | 48 | 16 | 4 | ||||||||
3 | 0001003 | 形势与政策 | 查 | 1 | 40 | 40 | 0 | 2/4 | 2/4 | 2/4 | 2/4 | 2/4 | ||||
4 | 0001001 | 军事理论与技能训练 | 查 | 4 | 148 | 36 | 112 | 2+2W | ||||||||
5 | 0011001 | 大学英语 | 试 | 8 | 128 | 64 | 64 | 4 | 4 | |||||||
6 | 0041001 | 信息技术 | 试 | 4 | 64 | 32 | 32 | 4 | ||||||||
7 | 0051001 | 大学体育 | 查 | 3 | 108 | 0 | 108 | 2 | 2 | 2 | ||||||
8 | 0091001 | 大学生职业生涯规划 | 查 | 1 | 16 | 10 | 6 | 2/8 | ||||||||
9 | 0061001 | 大学生就业指导 | 查 | 1 | 16 | 10 | 6 | 2/8 | ||||||||
10 | 0071001 | 创业实务 | 查 | 2 | 32 | 16 | 16 | 2 | ||||||||
11 | 0081001 | 大学生心理健康教育 | 查 | 2 | 32 | 16 | 16 | 2 | ||||||||
12 | 0021002 | 高等数学 | 试 | 4 | 64 | 64 | 0 | 4 | ||||||||
小计 | 37 | 760 | 368 | 392 | 15 | 16 | 2 | 4 | ||||||||
任选 | 1 | 人文科学类 | 查 | 6 | 96 | 96 | 0 | 1-5学期开设 | ||||||||
2 | 社会科学类 | |||||||||||||||
3 | 科学技术类 | |||||||||||||||
4 | 美育类 | |||||||||||||||
5 | 职业素养类 | |||||||||||||||
6 | 中华传统文化类 | |||||||||||||||
7 | 四史教育、国家安全教育类 | |||||||||||||||
小计(毕业前至少修满6学分) | 6 | 96 | 96 | 0 | ||||||||||||
合计(毕业前至少修满43学分) | 43 | 856 | 464 | 392 | 15 | 16 | 2 | 4 | ||||||||
专业基础课 | 必修 | 1 | 02020301 | 市场营销 | 试 | 4 | 64 | 32 | 32 | 4 | ||||||
2 | 03010202 | 会计基础 | 试 | 4 | 64 | 32 | 32 | 4 | ||||||||
3 | 09000301 | 经济法 | 查 | 2 | 32 | 32 | 0 | 2 | ||||||||
4 | 02010401 | 微观经济学 | 试 | 3 | 48 | 32 | 16 | 4 | ||||||||
5 | 02020201 | 消费者行为分析 | 查 | 3 | 48 | 32 | 16 | 2 | ||||||||
6 | 02010602 | 商务礼仪 | 查 | 3 | 48 | 32 | 16 | 3 | ||||||||
7 | 02010203 | 商品学 | 查 | 3 | 48 | 32 | 16 | 3 | ||||||||
8 | 02010202 | 管理学 | 试 | 4 | 64 | 48 | 16 | 4 | ||||||||
合计 | 26 | 416 | 272 | 144 | 8 | 6 | 12 | |||||||||
专业 核心课 | 必修 | 1 | 02020302 | 网络营销 | 查 | 4 | 64 | 32 | 32 | 4 | ||||||
2 | 02020303 | 推销实务 | 试 | 3 | 48 | 32 | 16 | 3 | ||||||||
3 | 02020304 | 客户关系管理 | 试 | 3 | 48 | 32 | 16 | 3 | ||||||||
4 | 02020305 | 广告实务 | 试 | 4 | 64 | 32 | 32 | 4 | ||||||||
5 | 02020306 | 市场调查与预测 | 试 | 4 | 64 | 32 | 32 | 4 | ||||||||
6 | 02020307 | 市场营销策划 | 查 | 4 | 64 | 32 | 32 | 4 | ||||||||
合计 | 22 |
416 |
240 |
176 |
10 | 8 | 4 | |||||||||
专业拓展课 | 限选 | 1 | 物流管理方向 | 02040301 | 供应链管理 | 查 | 3 | 48 | 32 | 16 | 3 | |||||
2 | 0221305 | 仓储管理实务 | 查 | 4 | 64 | 48 | 16 | 4 | ||||||||
3 | 0221302 | 物流管理概论 | 查 | 3 | 48 | 48 | 0 | 3 | ||||||||
小计 | 10 | 160 | 128 | 32 | ||||||||||||
1 | 市场营销方向 | 03010303 | 财务管理 | 试 | 4 | 64 | 64 | 0 | 4 | |||||||
2 | 02020401 | 国际贸易实务 | 试 | 3 | 48 | 32 | 16 | 3 | ||||||||
3 | 02010204 | 公共关系 | 查 | 3 | 48 | 32 | 16 | 3 | ||||||||
小计 | 10 | 160 | 128 | 32 | 6 | 4 | ||||||||||
小计(毕业前至少修10学分) | 10 | 160 | 128 | 32 | 6 | 4 | ||||||||||
任选 | 1 | 02100301 | 连锁经营管理 | 查 | 3 | 48 | 32 | 16 | 3 | |||||||
2 | 02010205 | 企业行政管理 | 查 | 3 | 48 | 32 | 16 | 3 | ||||||||
3 | 02030404 | 演讲与口才 | 查 | 2 | 32 | 16 | 16 | 2 | ||||||||
4 | 0211017 | 沟通技能训练 | 查 | 2 | 32 | 16 | 16 | 2 | ||||||||
5 | 02010501 | 应用文写作 | 查 | 2 | 32 | 16 | 16 | 2 | ||||||||
6 | 02050201 | 人力资源管理 | 查 | 2 | 32 | 16 | 16 | 2 | ||||||||
7 | 0211015 | 生产管理 | 查 | 2 | 32 | 16 | 16 | 2 | ||||||||
8 | 0211016 | 质量管理 | 查 | 2 | 32 | 16 | 16 | 2 | ||||||||
9 | 0211012 | 劳动关系管理 | 查 | 2 | 32 | 16 | 16 | |||||||||
10 | 02010408 | ERP沙盘模拟实训 | 查 | 2 | 32 | 16 | 16 | 2 | ||||||||
11 | 02010409 | 企业经营之道软件操作 | 查 | 2 | 32 | 16 | 16 | 2 | ||||||||
12 | 02040307 | 采购管理 | 查 | 4 | 64 | 32 | 32 | 4 | ||||||||
小计(毕业前至少修满14学分) | 14 | 224 | 112 | 112 | 4 | 10 | ||||||||||
合计(毕业前至少修满24学分) | 24 | 384 | 240 | 144 | 10 | 14 | ||||||||||
集中实践课 | 必修 | 1 | 02020501 | 劳动教育 | 查 | 1 | 30 | 0 | 30 | 1w | ||||||
2 | 02020502 | 毕业设计 | 查 | 6 | 180 | 0 | 180 | 6w | ||||||||
3 | 02020503 | 顶岗实习 | 查 | 18 | 540 | 0 | 540 | 18w | ||||||||
合计(毕业前至少修满25学分) | 25 | 750 | 0 | 750 | ||||||||||||
总学时、总学分合计 | 140 | 2822 | 1216 | 1606 | 23 | 22 | 24 | 22 | 18 |
实训室名称 | 实训设备 |
海尔实训室 | 方正300计算机90台,浪潮服务器1台,投影仪1部,金蝶ERP教学软件1套,朝华·安博士杀毒软件1套。 |
阳光海天实训室 | 配套沙盘模拟设备1套,综合模拟资料60套,多媒体教学设备1套。 |
案例实训室 | 投影仪1台;幕布1张;工作台1个;桌椅6套(桌:椅=1:8);建筑面积60cm2。 |
实训室名称 | 市场营销虚拟仿真实训室 |
主要功能 | 模拟公司市场营销业务操作,训练学生思维创新能力,动态展示学生运用市场调研、收集市场需求、确定目标市场,运用营销策略组合,采取一定的竞争策略和财务知识等进行营销竞争,提高市场营销高等职业人才培养质量和社会认可度与影响力。 |
实训项目 | 市场营销沙盘虚拟仿真实训;;网络营销实训;新媒体营销实训;市场调研实训;商务礼仪实训;营销策划实训;财务管理实训等。 |