根据山东省学生资助管理中心和济南市学生资助管理中心向各高校提出的相关工作要求：“学校放假，但是资助工作不能放假”。我校积极响应，当好新生“便民服务室”。

　　严格按照上级要求，精心落实，做到“四个到位”：一是普查新生要到位。录取通知书寄出之日，就是新生资助工作开始之时。要组织校、院、系、班等各级资助工作人员和志愿者，尽早给每一名高校新生打个电话，确认其是否存在经济困难，向有资助需求的新生提供可行的建议，并做好跟踪回访和入学接洽。要在第一时间发现并消除困难学生的顾虑，“占得先手”，赢得主动。二是热线电话要到位。各高校都要根据教育部要求，按时开通学生资助热线电话，受理学生和家长的咨询投诉，做到“件件有说法、事事有落实”，实实在在为困难学生解决问题。三是安全提醒要到位。要让新生知晓诈骗分子惯用的行骗伎俩，知晓申请奖助学金和交学费的方法流程，提高新生的安全意识和甄别能力。四是尊重隐私要到位。