无界零售/乔一凡，刘克著,—北京：民主与建设出版社有限责任公司，2019
222页 26cm
简介：本书共八章，主要内容包括：零售变革：实体与电商从对立走向融合；用户洞察：无人与有人，都是为消费者而生；渠道升级：把割裂变为连接，打造1+1+1的组合重生；场景交互：抢夺用户24小时的分配权；数据驱动：大数据是具有精准洞察力的“担货郎”等。