在炎炎夏日，我们迎来了大学实习的阶段，内心充满既期望又紧张，期待着实习的到来，也害怕自己无法很好的应对新的挑战。 实习开始第一天，我们陆陆续续来到设在圣翰母校内的浩传实训中心报到。200多号人汇聚一堂，开始进行岗前的分组培训。接下来的几天都是培训，浩传的培训讲师教给我们专业的信用卡催收的方式方法，如何与客户进行沟通，如何施压才能让客户还钱等。几天的培训，让我们学到了很多实战知识。 接下来我们进入实际催收工作阶段。信用卡的催收就好比一场马拉松长跑，一口吃不成一个胖子，要有耐心。除此之外，还需要被自己变成一个侦探，从欠款人留给银行的少量信息中去找到更多的线索，让催收工作得以突破。同时，我们还要学会说话的艺术和学会忍耐，让每通电话都合法合规。这是一项很具有挑战性的工作，我们在其中承受着很大的压力，但得到了很大的锻炼。