发布日期：2012-04-26 08:39
一、企业介绍
截止2011年3月4日，在过去一年，美团网为用户节省了8.4亿元人民币，总销售额2.3亿，每月复合增长率71%。2011年，美团网目标销售额16亿，覆盖到更多具有线下团队的城市。
美团网自成立以来，一直努力为消费者提供“本地精品消费指南”服务。在高速发展的同时，始终将用户满意放到第一位。为了更好地服务美团网用户，美团网除了严格的商家审核之外，还投入千万元进行呼叫中心建设，同时还推出整套“团购无忧”服务体系——“7天内未消费，无条件退款”、“消费不满意，美团就免单”和“过期未消费，一键退款”，为用户提供最贴心的权益保障，免除消费者团购的后顾之忧，让消费者轻松团购，放心消费。
2011年7月7日，美团网宣布第二轮融资成功，融资额5000万美元。累计融资金额7000万美元。
二、招聘岗位：客户支持专员
三、工作时间：8：00-17：00，9：00-18：00,11:30--20:30 ，13:00-22:00
四、工作地点：北京
五、工资待遇： （注：根据公司规定，待遇一对一面谈）
A.基本工资 + 绩效工资 实习生月平均工资2000元左右，毕业生月平均工资2300元左右；
B.培训期：10个工作日，每天45元补助，免费住宿；
C.提供交通补助、班次补助，实习生提供住宿（4-6人间，独立卫生间）；
D.毕业后北京市户口提供五险一金，外地户口提供四险一金；
E.福利：奖金、旅游补助、带薪年假等。
六、工作内容：
1.通过在线回复会员问题和电话处理美团会员的疑问咨询和投诉，提高会员满意度；
2.汇总美团会员对美团及每期团购产品的意见和建议并进行分类总结；
3.调查每期团购产品售后反馈；
4.处理通过电话提交的定单申请。。
七、招聘要求：
1.性格开朗，喜欢与人沟通，服从管理；
2.善于学习、责任心强、诚实敬业、做事耐心细致、稳定、踏实；
3.了解计算机知识，熟练使用Windows操作系统，打字速度良好，至少在30字/分钟以上；
4.能够按照公司的流程和标准工作，能够为他人着想，圆满处理各类客户问题；
5.乐于接受挑战，能够承担工作压力，并具有团队合作意识；
6.与美团网（北京三快科技有限公司）签订劳动合同；
八、招聘流程：
宣讲——面试——签协议
九 、联系电话：
申老师：010---68469165 18210211383
