时光荏苒，2021届山东圣翰的小伙伴们已经在招商银行信用卡中心实习小半年了。他们的朝气蓬勃，他们的认真敬业，他们的进步蜕变，都给我司领导和同事们留下了深刻的印象。
    今年7-8月，我司对贵校学子进行了为期一个月的岗前培训，小伙伴们上课认真听讲，主动与任课老师沟通，私下里也互相讨论业务，每天回家都认真复习上课的知识点，最终顺利通过考核。
    从8月下旬到9月，我们安排了圣翰的同学进行岗前跟听，并且让他们尝试上线和客户沟通处理业务。上线初期由于沟通能力和业务能力生疏，客户询问的各类问题难以应付。每天早晚，组长们都会给大家讲解知识点，通过角色扮演、听取优秀录音、分享案例等方式帮助大家成长。学生们学习能力较强，上手速度快，每天都尝试用新学到的知识点和客户沟通。到9月底，每个同学都能独立与客户沟通，引导客户及时处理账款，保障了银行和客户利益。这段时间以来，同学们的工作能力日益进步，帮助了更多的客户，同时也收到了我们科室领导和同事们的一致好评。
    同时，我们看到了大家友爱同学，互帮互助的美好品质。每当有一个同学遇到难缠的客户时，就会有其他小伙伴给他出谋划策，或者直接互相帮忙回电。成绩优异的小伙伴们，也会毫不吝啬地分享自己的心得体会，帮助其他 人有效改进自己的工作方式，从而在工作中收获良好效果。
    总之，感谢贵校培养出这群能干的学生，他们爱岗敬业，认真负责，给我司各位领导留下了美好的印象。希望在未来的日子里，这些学子们能够再接再厉，通过努力获得美好的前程。