电子商务专业人才培养方案 - 山东圣翰财贸职业学院

电子商务专业是一门涉及计算机科学、网络技术、市场学、市场营销学等基础学科和技术学科的综合性应用技术专业，就业面宽，有广阔的发展前景。电子商务是信息产业新的增长点。信息业要想占领传统企业电子商务这块阵地，急需懂商务活动的技术人才，以期尽早占领市场。这个行业的电子商务人才除了具备高水平的信息技术开发的能力外，还需要懂得国际贸易、市场营销、广告策划、工商管理方面的专业知识，以及相应的法律方面的知识。电子商务的迅猛发展，冲击了国际贸易和市场营销的传统观念、管理体制和运行模式，这就对各行各业的经贸人才提出了新的要求，要求经贸人才懂得大型数据库技术、电子支付系统、电子商务平台的应用技术。下图为各行业中所需电子商务人才的比例：

电子商务需要的人才可分为三个层次：领导管理层是高层次电子商务人才，其特点是通晓电子商务全局，懂得“为什么要做”电子商务，并熟知至少一个行业或一种模式的电子商务理论与应用。领导管理层应当是具有电子商务基本知识的高层管理人员。例如电子商务项目经理或部门经理、网站运营人员或主管等人员。应用操作层是商务型电子商务人才，其特点是精通现代商务活动，充分了解商务需求，同时具备足够的电子商务知识，懂得电子商务“能做什么”，善于提出满足商务需求的电子商务应用方式。例如网络客服人员、网络营销和网站推广人员等。技术支持层是技术型电子商务人才，其特点是精通电子商务技术，掌握电子商务技术的最新进展，同时具备足够的现代商务知识，善于理解商务需求，懂得“怎样做”电子商务，并能够以最有效的技术手段予以实施和满足。这层人员主要着眼于电子商务的技术方面，如网络建设、系统管理、网站设计和开发、程序开发等人员。

社会对电子商务专业人员在学历方面要求不高，要求学历在本科和本科以上的占43.5%，大专学历要求所占的比例为55%。所以就学历对就业前景这方面来说，高职院校培养的电子商务专业人才与本科院校相比不存在优劣之分，这也说明在高职院校内开设电子商务专业是可行的。其次，社会对电子商务专业人员的知识结构要求上注重于技术与商务并重（72.4%）在能力素质方面用人单位喜欢综合素质良好的工作人员（60.3%），但在专业素质与工作态度上，更侧重于工作人员的专业素质。企业对电子商务专业方面侧重于系统维修（12.8%）、网络营销（27.6%）、信息管理（21.6%）、经营管理（19.0%）、网络技术（20%）。

类别	职业岗位名称	主要工作任务	职业资格证书
初始岗位	网络信息编辑人员	企业网络信息采编业务：即主要从事网络商务信息采集与处理、网络商务信息发布与编辑等工作。	助理电子商务师
	网站设计和开发人员	电子商务网站设计：即主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作。
	网络客服人员	企业网络营销业务：即主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络市场调研、网络品牌管理、网络支付与结算、网上谈判与签约、客户服务与管理等工作。
迁移岗位	网站策划和编辑人员	电子商务平台设计：即主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。	电子商务师
迁移岗位	网络营销和网站推广人员	电子商务支持系统的推广：即主要负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、网络广告设计与发布、客户管理等。	电子商务师
发展岗位	网站运营人员或主管	新型网络服务商的内容服务：即主要负责频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。	高级电子商务师
发展岗位	电子商务项目经理或部门经理	企业电子商务综合管理：即主要从事企业电子商务项目的实施与管理以及电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。	高级电子商务师

课程类别	课程编码	课程名称	学分	学时	按学期安排周学时数						备注
课程类别	课程编码	课程名称	学分	学时	一	二	三	四	五	六	备注
通用课	00000101	军训课	（1）	（36）							2w
	00000102	专业教育									1w
	00000103	思想道德修养与法律基础	3	32	2
	00000104	毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论	4	32	2
	00000105	形势与政策	1	4							专题讲座
	00000107	大学外语	4	64	2	2
	00000109	大学体育	2	32	1	1
	00000110	就业指导	1	16	1						第五、六学期开设
	小计		15	180	8	3
专业基础课	01010201	计算机应用数学	4	64	4
	01010202	计算机应用基础	2	32	2
	01010203	C语言程序设计	2	32	2
	01030201	电子商务概论	2	32	2
	03010202	基础会计	4	64		4
	09000301	经济法	2	32		2
	小计		16	256	10	6
专业核心课	01030301	电子商务实务	2	32			2
	01030302	客户关系管理	3	48			3
	01030303	国际商务	3	48			3
	01030304	网络营销	3	48				3
	01030305	电子支付与安全	3	48				3
	01030306	电子商务案例分析	4	64				4
	小计		18	288			6	10
专业实训课	01010401	计算机应用基础实训	3	48	4
	01010402	C语言程序设计实训	4	64	6
	01010404	局域网组建与维护实训	4	64		4
	01010405	图形图像处理实训	4	64		4
	01010406	数据库原理与应用	6	96		6
	01010407	网页设计与制作	6	96			6
	01020401	面向对象程序设计实训	8	128			10
	01030401	电子商务网站开发实训	8	128				10
	01030402	淘宝创业实训	8	128				8W			第二学年小学期
	小计		51	816	10	14	16	10
选修课		校级选修课	6	96							校级和院级选修课各至少选6学分
	01010601	商务礼仪	2	32				2
	01010602	速录	2	32	2
	01010603	办公自动化高级应用	4	64		2	2
	01030601	应用文写作	2	32		2
	01030602	采购管理	2	32				2
	01030603	仓储管理	4	32				2
	01030604	合同管理	2	32			2
	01030605	商务谈判与沟通	2	32				2
	小计		12	192	2	4	2	8
专业毕业实习+就业课	01030501	就业指导实训	1	24
	01030502	专业毕业实习	30	720
	小计		31	744
总计			143	2476	30	27	26	28

证书名称	颁证机构	知识技能	配套课程
助理电子商务师	人力资源和社会保障部	电子商务业务流程、计算机网络使用、电子交易、网络商务信息采集与处理、网页制作、网络营销、网上沟通、客户服务、电子商务安全和法律法规。	电子商务概论、网络营销、客户关系管理、电子支付、电子商务网站建设、电子商务安全和法律法规
电子商务师		网络营销与采购、网上沟通、客户服务、网上支付、网站推广、网站维护、电子商务安全和法律法规、网上国际贸易、数据库应用。	电子商务概论、网络营销、客户关系管理、电子支付、电子商务网站建设与管理、电子商务安全和法律法规、数据库应用、国际贸易、
高级电子商务师		网络商务信息采集与处理、物流信息管理、网络客户服务、网络营销、网站推广、网站维护、电子商务安全管理、数据库应用、网上国际贸易、电子商务项目的实施与管理以及电子商务整体规划、建设、运营和管理。	电子商务概论、网络营销、客户关系管理、电子支付、电子商务网站建设与管理、电子商务安全和法律法规、数据库应用、国际贸易、物流管理、电商解决方案