发布日期：2021-04-15 10:18
4月14日下午，山东圣翰财贸职业学院投诉热线工作部署会在第一报告厅顺利举行。校长刘广耀、副校长姜峤、副校长刘波、副校长王开贞、工会主席许锐出席会议。会议由副校长姜峤主持。
会议伊始，工会主席许锐通报了近期投诉热线办理情况。她从投诉咨询件的数量、涉及部门、设计内容等方面细致地梳理了学校自2020年7月2日到2021年1月13日以来学校政务平台承办投诉咨询件的相关情况。
为进一步提升学校投诉热线工作水平，提高办事效率，姜峤副校长在会上宣布了《山东圣翰财贸职业学院投诉问题管理制度》。制度围绕校内投诉热线、投诉信箱、校长电子信箱、12345热线办理、投诉督查督导工作做了详细规定。该制度的制定施行旨在明确问题处理权责和机制，完善办理流程，畅通沟通反馈渠道，加强对广大师生的引导教育，营造风清气正的教育教学育人环境。
会议最后，校长刘广耀就投诉热线工作作出重要指示。他强调：“作为教育工作者必须始终把立德树人作为根本任务，切实关爱学生，牢记学校一切围绕学生，一切围绕教育学生的使命，做到重视学生诉求，关心学生发展，站在学生父母的角度，用仁爱之心关注学生的成长”。
各二级学院及行政部门负责人、学生管理副院长、全体辅导员、办公室和学生处全体工作人员参加了此次会议。（文化与宣传处）
