发布日期：2024-05-08 21:21
为进一步加强学校心理健康教育管理工作和辅导员队伍建设，提升辅导员心理健康教育专业化水平，规范危机事件处理流程，山东圣翰财贸职业学院学生处心理中心联合各学院组织的《辅导员学生工作话术指导手册》真实案例推演活动顺利闭幕。
此次活动共五期，由学生处统一指导，心理中心具体组织，学生处领导、各学院学管副院长及全体辅导员参加，结合学生真实案例，以情景再现、话术推演的形式呈现，让辅导员积极参与互动与讨论，更直观地发现处理危机事件存在的问题，迅速帮助学生脱离困境，并且能与家长进行有效沟通，从而更好的解决学生问题。
学生处心理中心主任姚莹莹带领心理中心全体老师进行本次推演，聚焦家校舍联动，在处理危机事件中要快速找到切入点，及时上报并寻求专业有效的帮助，尽快平稳学生情绪，严格按流程处理，避免舆情的发生，在处理危机事件中保持冷静，注意言行举止，避免产生“投射”、“移情”。
活动进行期间，心理中心收到学院某同学家长送来的锦旗。“耐心倾听巧妙心灵，化解心结滋养点拨”这短短的两句话，承载的是家长对心理中心全体老师在学生在校期间对学生的心理情绪监管和对家长专业指导的感谢与认可。在心理专业知识和专业话术的指导下，学校与家长之间建立了相互信任和相互支持的桥梁，这样的例子还有很多，我们会把这些好的做法一点一点向学院渗透，向全体学管人员推广。
本次活动将理论学习与案例解析相结合，帮助辅导员理清危机事件处理流程和注意事项，也更好的展现了真实案例推演的独特效能及现场既视感，为以后的心理工作奠定了良好的基础。
供稿部门：学生处
审稿：张小宾
编辑：李墁彤
