发布日期：2019-12-20 16:23
大学生实习心得：在犯错中提升自己
刚来的时候，我的身份是一名大学生。从学生到工作岗位的过程是一个艰难磨合的过程，是一个不断犯错的过程，是一个不断修正过程，是不断学习的过程，直至逐步适应新角色，找到自己的位置。
我得承认，自己并不是一个特别聪明的孩子。天赋异禀，聪明伶俐与我没有缘分。刚到实习岗位，组长就告诉过我，应该以什么样的态度来对待工作。细心和耐心，扎实和勤奋是直观重要的素质。这些话，我已经记在心里。
第一次独立上线，不知道该怎样面对即将接通的电话。对方是什么样的人，男的女的？年龄大的还是同龄人？怎样拟措辞才能办成业务？相关话术是否错误？客户提到自己不熟的问题咋办？第一次免不了出错。果真当对方反问一些专业的问题是时，我不知如何是好，以前背的记的似乎都成了空白，急得全身冒汗，可是慢慢的我学会了一切。每经历一次，每犯错一次，仔细反省，总有所得。
我也想，如果不用犯错冒汗，就可以学会东西该多好，可惜我不是天才，犯错是为学习交的学费。半年以来，我错误较多，失误不少。我的组长和同事，并没有因为我这个实习生常犯错误，哪怕是低级的错误就进行严厉的批评和处罚。而是将我看做一位新进的自己人，给予爱护，让我在犯错中提升自己！
