导医日常服务 - 山东圣翰财贸职业学院

人才培养更多

学生工作更多

导医日常服务

发布日期：2022-12-30 20:33

导医人员必须熟悉医院的整体布局、方位、各科室专家、各科室诊疗范围和开诊时间，医院开展的各项检查项目等，做到正确导诊。热情接待每位患者，主动向就诊患者介绍医院和相关科室的情况，专家特色等。遇到高龄、残疾、体弱患者应主动搀扶，帮助其就医。

济南市中心医院综合服务区设置在门诊二楼，在这里也有导医的贴心服务。这里可以免费为患者提供热水、针线包、胶水胶带、订书机、便签纸、爱心雨伞、老花镜等用品；设立现场预约，方便患者预约专家和检查；提供复印、购物袋、手机充电等服务；针对行动不便的患者，提供共享轮椅及电动四轮车，方便转运患者，切实提高患者就医体验。

“爱心便民车”多跑路，就医患者就能少跑腿。济南市中心医院导医服务科增设的“爱心便民车”是由导医专业驾驶，循环往返路线为：院内1号楼门诊二楼→B超室→结算中心→6号楼二楼电梯口→7号楼二楼电梯口→10号楼二楼电梯口。沿途根据患者和家属的需要，可招手即停。本服务自去年8月份投入使用至今，搭载了许多行动不便的患者及其家属，扮靓了医院，方便了患者，成为院内一道靓丽的风景，受到往来就医患者的好评。该车体型微小，操作简便，省力安全，设有四座，专门搭载老、弱、病、残、孕患者，大大提高患者的就诊效率。