发布日期：2025-01-12 15:59
2025年1月8日，云商传媒学院辅导员叶泳欣老师来到坐落于济南市历城区唐冶的山东博瑞科技有限公司，这是一家集科技创新与服务优化于一体的领先企业。本次实习项目，学生们被分配到公司的电话客服部门，其工作内容是直接与客户沟通，处理咨询、投诉与建议。
首先叶泳欣老师参观了学生的工作环境。客服中心宽敞明亮，布局合理，每个工作站都配备了现代化的通讯设备和人体工学座椅，确保员工能在舒适的环境中高效工作。此外，公司还特别设置了休息区、图书角等人性化设施，为学生们提供了放松身心的空间，体现了企业对员工关怀的细致入微。
接下来叶泳欣老师详细询问了大家的工作日常、遇到的挑战以及个人成长感受。学生们纷纷表示，虽然电话客服工作节奏快、压力大，但正是这样的环境让他们学会了如何在压力下保持冷静，有效沟通，同时也锻炼了自己的应变能力和问题解决能力。他们特别提到，公司定期组织的培训和团队建设活动，不仅提升了他们的专业技能，还促进了同事间的相互了解和深厚友谊。谈及同事关系，实习生们脸上洋溢着温暖的笑容。他们分享说，在这里，每个人都乐于分享经验，遇到困难时总有同事伸出援手，这种积极向上的团队氛围让他们感受到了家的温暖。工作之余，大家还会一起参加体育活动、聚餐等，加深了彼此的情谊，也丰富了业余生活。
最后，叶泳欣老师对同学在实习期间的积极表现和快速成长给予了高度评价，并鼓励大家继续保持良好的学习态度，珍惜这段宝贵的实习经历。同时，她也与公司负责人就进一步优化实习生管理、提供更多学习与发展机会等议题进行了深入交流，共同为学生的全面发展保驾护航。 此次企业走访不仅加深了学校与企业之间的合作与交流，更为实习生们注入了新的动力，激励他们在未来的道路上勇往直前，追求卓越。
