1、未按照学校规定统一进行学历照片信息采集怎么办？
      答：学院向学生提供新华社图片采集中心公众号二维码，学生可自行关注公众号，提前预约，自行到新华社图片采集中心进行学历照片的信息采集。
      2、为什么在学校参加了学历照片信息采集，学信网上还没有学历照片信息？
      答：山东省新华社需要将照片传至北京总部，并对采集的照片进行处理上传等后续一系列工作，因此需要一定的时间，新华社会按时将照片传至学信网，不会耽误学生的正常毕业。
      3、毕业证上的照片可以自己照一张照片贴上吗？
      答：毕业证上的照片必须和学信网上的学历照片一致，毕业证上的照片不能随意张贴。
      4、往届毕业生档案能够咨询档案邮寄地址吗?
      答：学籍管理科会根据往年档案邮寄表，查询档案邮寄地址，并告知学生。
      5、档案丢失了，怎么补办？
      答：学生档案丢失了，可以由学院发起申请进行补办。补办材料仅限于大学时期的材料，如需高中时期的材料，需要学生自己前往高中办理。办理完毕后，再到学校进行大学时期档案材料的办理，统一装入档案袋。需要学校邮寄的，由学生提供档案邮寄地址，学校进行邮寄。