质量是高等教育的生命线，提高教学质量是高等学校的永恒主题。任何一所民办高校要提高教学质量，必须牢固树立质量是高等教育生命线的观念，不断增强质量意识，以质量求生存，走质量立校、质量兴校、质量强校之路。改革开放为高校发展，特别是为民办高校发展开辟新天地。打破了以往多年来由国家包揽办学的局面；在弥补财政投入不足，扩大高等教育机会，促进高等教育多样化、推动教育体制改革、形成合理的高等教育竞争局面等方面，都做出了重要的贡献。作为新兴办学力量，民办高校基础设施薄弱、师资力量不足、管理不到位等问题逐渐暴露出来，与公办高校相比差距较大。民办院校的特点：师资流动性不稳定，必须有完整的教学监控体系，才能保证学校教学秩序的稳定和教学质量的提高。所以其教学质量从一开始就成为人们关注的焦点，民办高校如何保证教学质量，教学质量监控体系尤为重要。目前民办高校教学质量监控中存在着教学管理工作缺乏竞争机制；教学质量监控范围较窄；教学质量监控作用发挥不充分等。近些年来民办高校不断探索至今尚未找到有效途径。进入21世纪，对民办高校教学质量的要求越来越高，其战略意义不言而喻。充分尊重高校教学规律和民办高校的特殊性，尽快开发构建高效率的、适用性强的、富有弹性的教学质量监控和保障体系已是民办高校整体教学改革的当务之急。
　　长期以来，我院在如何有效控制教学质量实践方面做了大量的工作，对存在问题进行研究已初步形成了一个监控体系。在理论上，本研究以科学发展观为指导，借鉴企业管理和兄弟院校的先进经验，应用到民办高校教学质量监控，对民办高校教学管理理论进行创新。实践上，改变陈旧的管理习惯，构建新型管理体系，进一步提高教学监控的理论，进而达到提高教学质量的目的。目前已建立了一套融组织、监督、控制体系于一体的全员参与、全过程质量监控的院、（系）、学生三级教学质量监控体系。包括建立质量监控的目标体系、组织体系和制度体系，对人才培养的目标制定切实人才培养方案；人才培养过程监控如教学大纲的实施、师资的配备、课堂教学质量、教学内容、实践教学环节的实施和教学时间的保证；课程的合格率、优秀率、各项竞赛的获奖率等。经过几年的实践，有力地促进和保证我校教学质量的不断提高。
　　一、着力提高教学质量 加强教学督导监控
　　1.教学督导监控。对所有教学活动、各个教学环节、各种教学管理制度、教学改革方案进行经常性的随机督导和反馈。建立了院、系（部）、学生信息员叁级教学质量监控组织，分工合作，分层指导；建立素质良好的院、系（部）两级教学督导队伍，聘请具有丰富教学经验的教师担任教学督导员。教学督导工作以督导课堂教学和实践教学环节为中心，“督”“导”结合，以“导”为主，对全校教师的授课质量进行监控和评价，通过督教、督管、督学，较好地保障了我校教学质量和教学水平的提高。
　　2.教学信息监控。
　　通过日常的教学秩序检查，主要对每学期的期初、期中、期末进行教学检查，学期期初的检查侧重于对教师教学准备情况的检查；期中检查侧重于对教学现状的分析与反馈，期末检查侧重于课程考试和工作总结分析。通过教学信息反馈和学生学习信息反馈等常规教学信息收集渠道，及时了解和掌握教学中的动态问题。及时总结经验和发现问题、解决问题。组织召开各种座谈会从评教、评学、评管三个方面进行教学信息的采集。通过学生评价教师，教师评价学生，师生共同评价学校管理，形成一种交互式的充满活力的评价机制。办好督导简报，加强信息反馈。每月出一期，刊登教学信息管理等内容。
　　3.教学制度监控。教学研究制度；听评课制度；学生评教制；教学常规制度（涉及教学计划、备课、上课）。为使整个教学工作有章可循，有据可依，从而确保教学质量的不断提高，相继出台了一系列教学管理制度。制定了《教师教学工作规范》《教师考核办法》和《教学管理岗位职责规范》，对教学的各个环节提出了具体要求，规范了每个教学管理岗位的职责。为了确保学校教学方面的计划、规定、决议得到贯彻执行，做到令行禁止，出台了《关于建立教学检查制度的意见》，对教学检查的内容、标准、组织领导、检查的方法以及检查结果的处理都做了明确规定。建立了学生信息员制度、向学生征集教学改革建议的制度、学生参加评教活动的制度和学生举报制度。为保证正常的教学秩序，减少教学工作中的各种事故，制定了《教学事故认定及处理办法》。为了加强对考试的管理，制定了《考试成绩管理办法》。课堂教学是教学活动的主体，为提高课堂教学的质量，制定了《教师课堂教学质量评价表》。建立了领导听课制度，出台了《关于各级领导听课制度的意见》。建立了课程评价制度，制定了《课程评价指标体系及评分标准》。建立了院系教学管理评价制度，制定了《教学管理先进单位评分标准》《考试管理先进单位评分标准》。建立了毕业生质量跟踪制度，制定了《毕业生跟踪调查表》《用人单位跟踪调查表》。制定了《大学生德、智、体综合测评标准》。制度的制定是为了保障教学质量的提高，保证人才培养目标的实现。随着人才质量标准的更新，人才培养目标和培养模式的调整，学院必须不断地修订原有制度和制定新的制度，确保教育教学质量的稳定提高。每周定期召开教学例会，由教务处主持，分管教学副校长、系部主管教学工作的领导参加，通报教学情况，研究和布置教学工作。
　　4.人才培养质量监控。
　　人才培养质量的核心是职业能力、必备知识、基本素质的养成。主要监控点为职业专门技术能力（基本技能）、职业关键能力（发展能力、应变能力）、创新能力、就业率及层次、毕业生工作状况、用人单位对毕业生评价、社会对学校综合评价以及课程合格率、校内外各类竞赛状况等。人才培养质量是高等学校的生命线和永恒话题。对教师进行专家评教、领导评教、学生评教和教师互评，对学生进行德、智、体综合测评，既有教师的考核、班主任辅导员的评价，又有学生间的互评。①教学过程的监控：学生学习情况。对学生学业成绩（理论课程学习和实践课程）学习的监控是实施学习质量监控的重点，严格期终考试；教师授课情况。对教师授课情况的监控分课堂教学监控和实践教学的监控。②教学管理的监控：学生违纪情况；教学管理制度；毕业和就业的监控。学生毕业和就业的重点监控目标是学生各类资格证书的获得情况和就业率。 5.教学质量管理监控
　　实施院、处、系（部）三级监控，且各部门及个人都有监督反映职责。学院相关部门实施一级监控。教学工作委员会（各专家组）：主要监控各专业人才培养目标定位、重大教学改革方案和人才培养方案的制定，专业建设与发展方向，指导教务处及各系部抓好教学基本建设。教学工作委员会办公室为信息监控中心。院级领导教学质量检查工作制度。在每学期开学前；学期中期；院处领导实行随机听课制度；期末考试期间院领导都会到场。教务处：主要监控《教学管理工作规程》、《教师教学工作规范》等教学规章制度的执行情况、教学计划的实施情况和师资等教学资源的配备利用情况，负责向教学工作委员会汇报，向各系部、处室反馈教学资源和教学质量状态信息。学生处、校团委：主要监控与素质教育、创新教育相关的教学活动，监控学生就业及毕业生工作适应状况以及用人单位和社会的综合评价等。督导办：主要监控与评价课堂教学和实践教学质量以及教师职业道德、履行职责等情况，对教学和教学管理部门制度实施及相关教学管理状况实施再监督。负责向教学工作委员会汇报、向各系部及相关处室、教师反馈相关教学质量信息。
　　各系（部）实施二级监控。重点监控本系各专业建设与发展、教学计划实施状况、教学文件的齐备、产学研结合、素质教育、教学资源配置等运行状况。各系总支侧重于素质教育、创新教育、学生学习状态、毕业生工作状态等方面的监控。
　　二、教研室实施三级监控
　　主要监控《教研室工作条例》规定的各项职责的实施情况。重点是课程建设、教材建设、理论教学和实践教学分学期授课计划的编制和实施、教学手段与方法改革、教师教案及教学水平的改进与提高等。
　　教学质量监控体系是学校教学质量管理及保障系统的分支体系，教学质量监控必须坚持以学生为主体，教师为主导;以教学建设为基础，监控为手段，全面提高质量为目的。作为民办高校更加注重“以生为本，德育优先、规范管理、以质取胜” 的办学理念，为此，我们从科学发展观出发，构建我校教学质量监控体系，紧密结合学校实际，紧跟高等教育发展步伐，与时俱进，在实践中不断更新教学质量管理观念，创新管理办法，有效实施教学过程的全面监控，确保教学质量持续稳步提高。
　　1.立意创新
　　具有民办高校特色，在理论上，本研究借鉴兄弟院校教学质量监控的先进经验，运用到民办高校教学质量监控，是对民办高校教学管理理论的创新。实践上，改变陈旧的管理习惯，构建新型管理体系，能进一步提高教学监控的理论，进而达到提高教学质量的目的。从规模扩张到质量提升；从依靠政府到走进市场；从经营学校到经营专业；从教师中心到学生中心；从科研中心到教学中心。
　　2.理论创新
　　中国民办高等教育目前的存在和发展也确实遇到了许多新的理论问题。面对前所未有的机遇和挑战，民办高校要想在日益激烈的竞争中占有应有的位置，获得长足的发展，必须加强内部机制建设，向管理要质量．通过管理打造自己的特色和品牌．尤其要加强教学质量监控理论研究，严肃和规范教学过程．科学制定各教学环节的质量标准，强化教学督导，完善听课制度，并尽最大可能保证教学信息的畅通，及时发现和解决教学问题，以质量求生存．以质量求发展。 民办高校从一开始被社会关注的焦点就是“规范”问题，不论是招生、收费还是教学、管理，人们普遍认为民办高校的规范需要比自由需要更为重要和迫切。因此，大多数民办高校的教学质量监控与保障体系往往更加强调对规范的制定和执行，而忽视了自由对于具有“生命特性”的大学教学活动的意义。因此教学质量监控与保障体系必须兼顾处理好自由与规范的关系。
　　 3.实践创新
　　 建立教学质量监控体系的实践探索，树立教学质量管理理念，明确教学质量监控的目标系统； 推进校、院（系）两级教学管理，健全教学质量监控的组织系统；以迎评创建为契机，完善教学质量监控的制度系统。通过听课直接反馈和通过教学简报、教学巡视反馈处理，各类检查评估结果通报和教学事故处理和教学工作会议等方式将意见和建议反馈给教师或相关部门。将任课教师的教学状况与年终工作绩效、师德考核、职称晋升、学习培训资格挂钩，实行教学质量一票否决制。定期召开教学例会，由教务处主持，分管教学副校长系部主管教学工作的领导参加，通报教学情况，研究和布置教学工作。经过多年实践，已形成一套体系，如：对教师的考核、教学事故的处理、教学督导简报。
　　4.评价创新
　　通过召开教师、学生座谈会、问卷调查等形式评价教学质量。衡量民办高校的教学质量的首要标准是学生的就业创新能力，即创造性。考试及格率是衡量民办高校教学质量的另一标准，即适应性。社会评价（包括用人单位、学生家长）是衡量教学质量的又一标准，即应用性。以上三个标准及相互独立又相互渗透，是衡量学校教育、教学质量的重要指标。达到三项指标的措施：必须有一批专业水平高的教师；必须有刻苦攻读的学生，学生的学习的主题；必须要有严格、科学、规范的管理制度。
　　5.文化创新
　　为适应学校快速发展的现实需要，学校必须加强教学管理信息化建设，建立功能强大的教学管理信息系统，诸如教学计划查询、教师工作任务查询、课表查询、学生网上评教等都可以通过信息系统软件来进行。这种现代化的基础数据集成、集中维护管理模式，规范了数据的格式和数据处理方式，既提高了管理工作效率，又促进了规章制度的执行。教师是一所学校的文化主体，在民办高校中教师要承担起传授知识、传承文化、塑造学生品格和价值观念的职责，必须靠文化的力量，形成学校教师群体的精神特质，形成学校的凝聚力。学校应重视文化育人的重要性，把学生作为文化建设的受益者，以文化的魅力去感染和熏陶，使之将来能够成为服务于社会的有用之才。
　　教学质量监控体系是一个复杂的系统工程，它必须遵照学院办学指导思想和定位，结合学校各部门、各单位所有成员的力量，相互分工、互相协作，共同履行教学质量监控的职责，坚持以质量为核心，使规模、结构、质量与效益协调发展。
【来源:《魅力中国》2009年第5期，作者：宋永顺 宋航】