从当年5条电话线和8台电脑所组成的局域网,到今天为近3亿注册用户提供基于QQ的各种通信服务,从5万元起家,到2004年6月上市后的8.98亿港元身价,从一位软件工程师,到中国即时通信业务的开拓者,腾讯董事局主席兼CEO马化腾把自己与QQ联系在一起。

    QQ业务发展所带来的资本膨胀并不能改变马化腾一贯低调的行事风格,他宁愿把自己当成网民。他说,只有按照网民心态做事,才能推出更加符合用户需要的业务。在我的生命中,除了工作之外,现实生活中其他事情很少能使我产生兴趣。我对任何事情都很专注,专注使我获得了前进的动力。在上大学之前, 我非常喜欢天文和地理, 家中到处都是有关天文和地理的杂志。 但读大 学之后, 我发现这些乐趣离现实太远了, 我开始从编写软件和研究计算机网络中体会到乐趣。 我发现自己面对网络是如此兴奋, 并且网络使我结交了更多的朋友, 这些朋友甚至现在还是 我重要的合作者。毕业后,我在润讯公司申请了软件工程师的职位。在 1990年代时,润讯是中国寻呼市 场中名列前茅的公司, 拥有几百名软件工程师。 在大多数工程师看来, 开发出更高深的软件 或许可以证明自己的智力, 但我认为写软件并不是自娱自乐的事情, 必须使更多人应用才有 价值,即使我自己只扮演将技术推向市场的小角色。1998年,我看到了基于 Windows 系统的 ICQ 演示,这引起了我的灵感,我开始思考是 否可以在中国推一种类似 ICQ 的寻呼、 聊天、 电子邮件于一身的软件, 我注册了自己的公司, 公司启动资金来自于我以前的炒股所得。经过 3个月的开发后, OICQ 系统终于可以上市, 但是服务器托管问题一直无法解决。 我们曾经考虑以 60万元将 OICQ 出售, 不过, 幸亏我们 将它留下来,因为我渐渐的发现做互联网并不是纯粹掘金。OICQ 令大多数用户和投资商爱不释手,腾讯公司成立不久便获得来自美国 IDG 和香港 盈科数码的 220万美金风险投资,此后更名为 QQ 。我意识到,一种不断优化的商业模式和 持久的经营理念,才可能使公司走得长远。2001年时,国内新浪、搜狐、网易等网络公司已经做成规模,通过上市获得了新的资 本支持, 并且这些网站通过推出收费业务加快赢利。 可是腾讯并不具备扩充资本和推行收费 业务的条件,因为我们毕竟是一家只有 18人组成的公司,又缺乏现成的收费渠道。当时 QQ 注册用户已经达到 2亿,但公司出现资金紧张,市场曾一时盛传 QQ 将收费或者停止服务的消息。中国移动推出的“移动梦网”改变了我们的生存状态。我想到通过与运营商“二八分 账”的协议实现业务增长 (运营商 20%,腾讯 80%),这就是移动 QQ 的诞生。 2002年,移动 QQ 占到腾讯公司整体业务收入的 70%, 我们又推出了非常 QQ 男女、 彩铃、 图片等服务形式, 用户反映很好。 与此同时,我们改善公司治理结构,并不断优化商业模式, 曾 6次修改商业 计划书,就是为了使腾讯获得更多的资本支持。2004年 6月,腾讯在香港主板上市,这使得我们在获得了稳定的资本支持。下一步我 们就是继续以较低的成本开展新业务,并且在新业务和功能方面通过即时通讯增加客户粘 性,而不是分散精力,这是我们和其他国外工具竞争的筹码。对于腾讯而言, 3亿的注册用 户发展业务的基础, 我们甚至可以发展电子商务, 在客户端推出 C2C 多种功能。 不断地满足 网民们更多的需求,这大概可以算得上我的梦想吧。

撰稿人:时保禄   通讯作者:马云