发布日期：2017-12-28 15:00
很荣幸被评为2017级双11韩都衣舍客服实训优秀学员，这既是公司对我的肯定，也是对我的鼓励，同时更是一个完美的开始，虽然这一个月我没有什么可以炫耀的业绩，但是我在自己的岗位上默默无闻的努力着、奋斗着，为公司的更高业绩付出自己的一份绵薄之力，同时这一个月也是自己人生一个小的精彩片段，让自己体验了毕业后工作的感觉，同时也是获得了自己以后工作的宝贵经验与教训，为自己以后的工作奠定了一个完美的基础。
被选为双11韩都衣舍客服实训优秀学员，这是一份荣誉，同时也是对自己以后工作的一种鼓励，从一个月前的实训内容了解，到现在的双11实训结束，从对客服这个名词的模糊理解到真正理解客服的含义，这一个月说长不长说短不短，这一个月让自己从实训产品的门外汉，到现在已经慢慢了解部分产品的型号区别、外观特点以及每款产品的安装要求，还能对一般买家自主安装的困难进行一些简单的处理，整个过程离不开公司领导和主管的认真教导和资深组长以及学长学姐们的热心帮助，是你们在这一个月的忙碌中给学弟带来了快乐一于帮助，也正因为有你们才让我有幸获得实训优秀学员的证书，感谢您们，如果说这一个月是我人生中的一个精彩片段，那么你们将是我人生片段中的最佳辅助，非常感谢你们。希望不管怎么样我们整个团队都会蒸蒸日上学业事业爱情三丰收，为我们更加辉煌灿烂的明天加油。
入学第一堂电子商务课老师说过实训会有优秀证书，从实训开始我就以证书为目标去奋斗，努力记好主管讲的每一个产品的区别卖点，以及各种五金配件的安装要求，我想优秀是重要的只有这一个月内敢于行动 勇于付出才能有收获我也是始终相信那句话：付出和回报成正比，所以这一个月内我用我最大的努力去争取获得了公司的认可，人家都说客服是枯燥的我感觉客服是有悲有喜的。
回头思考这一个月，我感觉开始是困难的，我是第一次接触客服，第一次接触卫浴产品，同时也是第一次叫卖家亲、亲亲、亲爱哒等等，我们开始就是需要认真听主管的讲解，同时记录笔记，感觉时间很紧有点喘不过来气的感觉，每天面对的是每个产品的型号、卖点、尺寸、基础操作等等，产品知识结束后我们正式进入到实训，刚开始面对顾客我们是懵的，虽然学习了这么多天的产品知识但是总是感觉力不从心的，所有的问题也是需要咨询组长来解决，所以开始的时候组长是来回跑的，既要照顾自己的顾客也要解答我们的问题，所以还是很感谢组长的是你们让我们的实训圆满结束，后来就越来越接近双11每天的顾客流量也是蹭蹭的往上长，一时间不能快速的回答每位顾客的问题难免有些顾客开始爆粗口，这样我们也是很无奈的，记得我们的实训宗旨是：顾客虐我千百遍，我待顾客如初恋，就是这样化悲愤为亲亲来解决每位顾客遇到的疑惑，双11的到来让我们更不知到如何是好 晚上12点平均每位实习生的接待都在600位左右，所以没有办法尽快回复每位买家的信息让部分买家都会等待两个小时以上，不用说迎来了很多顾客的不满，以致最后下班也没有回复完，回到宿舍简单休息后继续回复每位买家的问题，时间总是在你最忙碌的时候偷偷地加快脚步，转瞬即逝我们开启了倒计时10、9、8、7……直到最后一秒我们欢呼了，我们成功的完成了我们的实训，同时也是迎来了互相的告别，再见主管、再见组长、再见学姐们，我们为人生精彩的片段完美的画上了句号。
这次的的韩都衣舍实训对我来说是意义非凡的，这个证书不仅是对我的认可也是对我以后学习和工作的一种鞭策，更加严格要求自己，把自己的学习和工作做好，不会再辜负父母的期望，尽自己的努力给自己的大学生涯画上一个圆满的句号。
撰稿人：李昊
通讯作者：布真献
