面试困难问题的应对训练
『把握进屋时机』
如果没有人通知，即使前面一个人已经面试结束，也应该在门外耐心等待，不要擅自走进面试房间。自己的名字被喊到，就有力地答一声“是”，然后再敲门进入，敲两三下是较为标准的。敲门时千万不可敲得太用劲，以里面听得见的力度。听到里面说：“请进”后，要回答：“打扰了”再进入房间。开门关门尽量要轻，进门后不要用后手随手将门关上，应转过身去正对着门，用手轻轻将门合上。回过身来将上半身前倾30度左右，向面试官鞠躬行礼，面带微笑称呼一声“你好”，彬彬有礼而大方得体，不要过分殷勤、拘谨或过分谦让。
『困难问题』
例如：“如果我录用你，你将怎样开展工作”这是一道陷阱题，如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法，以免引起不良的效果。面试者可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”
“你希望与什么样的上级共事？”通过面试者对上级的“希望”可以判断出面试者对自我要求的意识，这既是一个陷阱，又是一次机会。面试者要好好把握此机会，最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求，如“做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。”
“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？”此题的回答应体现出面试者的诚恳、机智、果敢及敬业。如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益匪浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”
一、自我介绍训练
每人撰写好两到三份自我介绍稿件，师生点评。
两人一组互相练习。
二、 模拟面试训练：老师扮演招聘者，同学扮演应聘者（或课前请同学先排练）在课堂上模拟演示面试场景。着重于个人形象与言谈举止方面的演练。师生共同点评并交流。
『面试流程与内容』
（一）公司可以选择的面试种类有：
老师-----招聘者
学生：应聘者
模拟单位：
1.某儿童玩具进出口公司
职位:业务代理或办公室秘书
2.某货运代理公司
职位：业务代理
3.某饮料有限公司
职位：销售业务员
4.某商贸酒店
职位：大堂经理或餐厅领班
（二）公司可以选择的面试方法有：
①观测法：在休息室内人力资源工作人员观察、记录、引入。
②交谈法：由招聘人或考官在面谈室进行。
（三）面试考官应注意下列面试内容：
⑴仪表风度：应聘者的体格状态，穿着举止，精神风貌。
⑵求职的动机与工作期望：判断本单位提供的职位和工作条件是否能满足其要求。
⑶专业知识与特长：从专业的角度了解其特长及知识的深度与广度。
⑷工作经验：了解应聘者以往的经历及其责任感，思维能力，工作能力等。
⑸工作态度：了解应聘者过去工作业绩，以及对所谋职业的态度。
⑹事业心，进取心：事业的进取精神，开拓精神。
⑺语言表达能力：口头表达的准确性。
⑻综合分析能力：分析问题的条理性，深度。
⑼反应能力：思维的敏捷性。
⑽自控能力：理智与耐心。
⑾人际关系：社交中的角色，为人的好恶。
⑿精力和活力：精、气、神的表现。
⒀兴趣与爱好：知识面与喜好。
（四）教师点评
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