发布日期：2023-10-07 15:30
质量文化培育是国家高水平高职院校建设的重要内容，根据上述现状探析，结合质量文化的内在特征，可以从理念遵循、价值认同、质量生成、制度保障、特色凝练等五个维度探讨质量文化的建设路径。
一、理念遵循：学生中心、以师为本、追求卓越
质量文化，理念先行。理念要围绕学生、教师这两个重要的角色来选择，高水平高职院校要以学生成才为最终目标、教师成长为学校发展基础、追求卓越为高水平质量品质。
1.学生中心理念
学生既是高职院校教育的对象，也是质量生成的主体之一。学生的身心健康成长、职业能力提升和可持续发展需求是高职院校构建质量文化的核心。高水平高职院校质量文化的建设应该遵循学生中心理念。首先，树立学生在质量文化价值观中的中心地位，形成学生的健康成长是学校办学质量最重要体现的共识；其次，人才培养方案、课程标准和教学条件等“软硬件”建设均围绕学生中心来开展；最后，质量评价以学生通过学校培养获得的学业、能力、素质提升以及职业发展水平作为重要的考量指标。
2.以师为本理念
美国行为科学家道格拉斯·麦格雷戈于1957年提出了关于人性假设的X、Y理论。X理论认为组织的员工天性厌恶工作、逃避责任、缺乏创造性，需要组织采取措施迫使他们努力工作。Y理论认为员工自觉勤奋，主动承担责任，具备做出正确决策的能力。传统的管理观点倾向于认同X理论，将教师看作注重经济收入的“经济人”。高水平高职院校应该借鉴Y理论，认为教师不仅看重经济收入、社会地位，还有高尚的职业追求，致力于通过努力成为实现教师职业理想和人生价值的“自我价值实现人”。学校应以教师为本，建设教师队伍的管理制度、培育制度和考核制度，充分发挥教师的积极性和创造性，实现教师与学校的协同发展。
3.追求卓越理念
高水平高职院校质量文化的显著特征是追求卓越的质量品质。卓越品质就是所做的工作要非常优异，要做到某一领域的顶尖水平。高水平高职院校应该从教育教学标准建设、资源建设、制度建设、行为养成、环境营造等每一个方面都具备符合所在行业领域和区域经济社会最新发展要求、学生自身发展需要、职业教育发展需求的卓越品质，通过全方位优质的质量保证体系来确保职业教育的卓越品质。
二、价值认同：学校精神、功能定位、战略愿景
通过学校精神、功能定位和战略愿景可以清晰定义学校人才培养的价值追求、专业建设的服务面向和学校发展的远景目标三个维度的质量价值观。学校在“软硬件”资源建设上，在精神层、制度层、行为层和物质层始终以高标准、高品质、高水平为追求目标，来建设追求卓越的质量文化。
1.培植学校精神
质量文化的内核是质量价值观，学校精神是质量价值观的集中体现和高度概括，学校精神的表现形式往往就是学校的校训。每一所学校都非常重视提炼自己的校训，一般在建校初期就会提出自己的校训，用校训来传递学校的独立思想和传统精神。例如，某高水平高职院校以“爱众亲仁，博学笃行”为校训，致力于让全校师生具备“仁者爱仁”的博爱精神，用心用情关注百姓心声、关心弱势群体的处境，真正践行“上为国家分忧，下为百姓解愁”的办学宗旨，以“博学笃行”作为学习和教学之道，做到学有所依、学有所成、学有所用，让“爱众亲仁”有了根基，不流于形式。
2.明确功能定位
高职院校首先是高校，其功能定位是人才培养、科学研究、社会服务、文化传承与创新。但是高职院校又有其职业属性，一般情况下会为特定行业或地区培养技术技能人才、开展应用技术研究、提供社会服务、传承与创新行业或地域文化，在此过程中，实现自身的发展。某高水平高职院校以“民政为民，民政爱民”为价值追求，服务民政民生行业和区域经济社会发展，在全国率先开办社会工作、社区管理、家政、养老、殡仪等专业，涵盖“生老病养葬”全生命周期，专业总计45个，有老年服务与管理、现代殡葬技术与管理2个国家高水平专业群。
3.确立战略愿景
学校愿景是学校长期奋斗的目标，一般是指学校未来几十年之后要建成的样子。通过学校战略愿景具象学校师生长期奋斗的目标，可以激励一代又一代师生为之不断努力，不断进取，成就学校发展的宏伟大业。某高水平高职院校确立了学校办学“国内领先，国际知名”的卓越愿景，全体师生为了实现这一目标，要不断提升自身本领，提高人才培养质量，提升社会服务能力，学校要培养具有国际视野的中国学生和培养精通中国文化的国际学生，以此学习世界先进文化、传播中华优秀传统文化。
三、质量生成：核心要素、质量标准、质量制度
高职院校的质量生成主要源自教育教学核心要素、教学质量标准体系和教学管理行为模式，因此，要做好这三个方面的工作。
1.提升教学核心要素质量
教学的核心要素主要是师资队伍、课程、专业、教学条件（设施设备、教学场所）等。从以下几个方面来提升教学的核心要素质量：一是打造一支优秀的管理队伍和高水平结构化教学团队，管理队伍要由讲政治、懂教育、通专业、晓社会的人员来组成，教学团队要由掌握教育教学理论、通晓某一专业知识、熟练使用信息技术、师德高尚的人员组成；二是建设一批适应经济社会发展需要、符合时代要求的职业教育优质专业供学生和家长选择；三是建设一批优质的职业教育课程、教材等专业教学资源，满足学生学习的需求；四是要通过校企合作高标准建设符合职业教育要求，满足课程教学、专业实践需求的理论课教室和实践场所。
2.建设教学质量标准体系
通过校企合作、中外合作建设国内领先、世界认可的师资、专业、课程、教学条件等标准，满足行业企业的岗位需求、时代的最新要求、受教育者的发展诉求。一是建设国际认可的师资队伍标准，每年安排部分教师参加职业教育发达国家的师资培训项目，提升教师的国际化水平和职业教育水平。二是部分专业引入国际专业认证标准，通过专业认证规范专业教学，提升专业建设水平。三是建立精品在线课程建设标准，引导教师建立优质职业教育资源。四是校企合作建立优质专业人才培养所要求的教育教学设施建设标准。通过先进的标准引领高质量发展，推进“双高计划”实施。
3.固化教学管理行为模式
教职员工的行为是最直接、最重要的人才培养质量生成要素，包括教师的教学行为，班主任的辅导行为，教学、后勤、财务等部门人员的管理行为，其中教师的教学行为是教学质量生成的核心要素。一是固化教师的行为模式，包括授课计划、教案、课件等教学资源的建设行为，教学程序、语言、体态等课堂教学行为，课程作业、测试、考核等课程评价行为。二是固化班主任的行为模式，包括班委会组建、班级党团组织组建、班会召开、心理疏导、志愿服务等辅导行为。三是固化管理人员的行为模式，包括与学生身心成长关联度很高的选课管理、成绩管理、学籍管理，以及学生管理、党团活动、志愿活动等管理行为，同时要固化影响学生生活满意度的后勤、财务等部门人员提供的住宿、医疗、贷款、奖助学金等管理行为。通过固化教学质量行为确保教学全过程工作质量，实现高水平人才培养目标。
四、制度保障：运行制度、监控制度、评价制度
教学质量管理制度体系主要由教学运行制度、教学监控制度和教学评价制度等组成，是教育教学系统高标准建设、高效率运行、高质量产出的重要保障。
1.优化教学运行制度
优化符合高质量教学标准的教学运行制度。一是优化保证专业办学科学性、必要性、可行性和适应性的专业调研制度；二是优化保证符合经济社会需要、满足人才发展需求的人才培养方案制订规程；三是优化适应职业教育教学需要的课程等教学资源建设制度；四是优化满足课堂教学、实训教学高质量实施需要的课堂教学管理制度等。
2.完善教学监控制度
完善高效、透明、操作性强的教学质量监控制度。一是完善适应理论教学、实践教学的过程监控的教学督导管理制度，细化顶岗实习、毕业设计等实践环节的教学质量监控细则；二是建立满足课程建设、教材建设等教学资源建设的项目建设过程质量监督制度；三是完善辅导员行为督导制度；四是完善教学管理人员和教辅人员的行为督导制度；五是完善督导反馈机制，通过定期和不定期的反馈，引导和督促教学行为、辅导行为和管理行为的改进和提升。
3.改革教学评价制度
建立公平、公正、公开、科学、透明的教学评价制度。一是改革学业评价制度，建立以学生发展为中心的教学质量考评制度；二是改革教师评价制度，建立以教师发展为导向的教师年度考评制度，关注成果增值的教职员工三年或五年的分类聘期考核制度；三是改革高职院校二级单位评价制度，建立以服务学生成才、教师成长、学校发展为中心的二级单位评价制度，引导二级单位提升服务意识和能力，助力学校高水平发展等。
五、特色凝练：类型特色、行业特色、地域特色
高职院校的质量特色是一所学校的标签，它往往来源于职业教育类型特色、行业特色和地域特色，体现学校服务的学生、行业、地域的特色需求，要在长期发展过程中不断去总结、提炼，形成一些具有特色的标准、制度、行为、器具（建筑），通过这些载体清晰传达质量价值观、质量意识、质量理念、质量标准等信息，充分发挥质量文化的凝聚功能、导向功能和约束功能。
1.凝练职业教育类型特色
凝练质量文化的职业教育类型特色可以从以下几个方面着手。首先，要找准职业教育与普通教育的显著区别：职业教育强调职业性，而普通教育提倡通用性。其次，要实现职业性特色，要通过校企合作、产教融合作为实施途径，也就是从教育教学质量标准制定、教学资源建设、教育教学实施到效果评价都要行业企业的参与。最后，是否做到了职业性，需要在行业企业中得到检验和认可。
2.凝练办学专业所处行业特色
凝练质量文化的行业特色，应从高职院校办学专业与服务行业的关联性、特殊性入手。首先，高职院校的专业要与行业紧密联系，人才、技术需求来自行业，需要与行业合作培养人才、进行技术攻关。其次，高职院校质量文化要凸显行业的特殊要求，例如民政民生行业关注人民生活的方方面面，尤其关注老年人、残疾人等弱势群体在生活、就业、就医等方面的需要，某高水平高职院校因此形成了以民政民生类专业为特色，彰显学校专业建设“为国分忧，为民解愁”鲜明的民政行业特色。
3.凝练学校所处地域特色
高职院校往往由地方政府、地方企业投资兴建，必将服务于某一地域经济社会的发展。凝练质量文化的地域特色，应该从学校所在城市或省域的人文环境（民族特色）和产业优势等方面来进行总结。例如，湖南的高职院校要抓住湖南地处长江中游、毗邻珠三角这一地理位置的特征，体现湖南人身上的勤劳勇敢、敢为人先的湖湘人文特色；要结合学校所服务的湖南省重点产业来寻找质量文化的产业特色。
（节选自《宁波职业技术学院学报》2023年第5期）
