山东圣翰财贸职业学院问题反馈处理流程
发布日期:2022-09-23 16:22

       (一)问题反馈台
       学校在学校办公室增设问题反馈台及反馈热线(83139166),专门处理学生相关反馈事宜。
       处理流程:
       1.办事专员负责接收反馈件并交由负责人审阅并做好记录。
       2.按职责分工将反馈件转发至相关部门处理。
       3.相关部门在三个工作日将处理意见及结果反馈给工作窗口,由窗口工作人员统一回复来电人。
       4.窗口工作人员在工作中要做好信息保密工作。
       (二)邮(信)箱
       1.校长邮箱:师生可通过shchancellor@163.com反馈学校各项管理工作,由校长审阅后,校办负责问题答复。
        2.设立反馈信箱:各宿舍楼及食堂均有设立,由校办定期回收信件并在三个工作日内予以答复。
       (三)线上意见反馈
       学校在学生钉钉系统界面开设线上意见反馈专区(登录学校钉钉学生APP,点击界面正下方中间位置“工作台”进入学生服务版块点击意见反馈),可通过此渠道反馈学校各项管理工作,校办负责协调沟通落实相关问题处理意见并在三日内予以答复。